ہر مریض کو ایک منٹ میں جواب، لائن مصروف ہو تب بھی

• مریضوں کے لیے اے آئی اسسٹنٹواٹس ایپ، انسٹاگرام اور آپ کی ویب سائٹ پر دن رات، مریض کی زبان میں جواب: قیمتیں، انشورنس، اوقات، آج کون سے ڈاکٹر موجود ہیں۔
• طبی مشورہ کبھی نہیںوہ نہ تشخیص کرتا ہے، نہ بتاتا ہے کہ مریض کو کون سا علاج یا دوا چاہیے۔ ہر طبی بات گفتگو کے ساتھ آپ کے عملے کو جاتی ہے؛ ایمرجنسی میں وہ مریض سے 998 پر کال کرنے کو کہتا ہے۔
• اپوائنٹمنٹس اور یاد دہانیاںہر ڈاکٹر کے شیڈول میں بک، تبدیل اور منسوخ ہوتی ہیں، ایک دن پہلے ان کی تصدیق ہوتی ہے، اور خالی ہونے والا وقت ویٹنگ لسٹ کو پیش کیا جاتا ہے۔
• آپ کی قیمتوں کی فہرست اور انشورنس کمپنیاںوہ صرف اسی سے جواب دیتا ہے جو آپ نے منظور کیا: آپ کی قیمتیں، جن انشورنس کمپنیوں اور نیٹ ورکس کو آپ قبول کرتے ہیں، اور آپ کے ڈاکٹروں کی لکھی ہوئی تیاری کی ہدایات۔
• ویب سائٹ پر ٹریٹمنٹس اور ڈاکٹرہر ٹریٹمنٹ آپ کی فہرست کی قیمت کے ساتھ، ہر ڈاکٹر اپنی مہارت، زبانوں اور دنوں کے ساتھ، اور ہر صفحے پر بکنگ کا بٹن۔
• ہر استفسار ایک فہرست میںواٹس ایپ، انسٹاگرام، کالز، Google اور ویب سائٹ، ہر استفسار کے ساتھ اس کا ذریعہ، پوچھا گیا ٹریٹمنٹ اور کس نے جواب دیا۔
• دوبارہ معائنے اور اگلے سیشنچھ ماہ کا چیک اپ، لیزر کا اگلا سیشن، پیکج کے باقی سیشن: ہر مریض کو اسی چینل پر یاد دہانی جو وہ استعمال کرتا ہے۔
• Google پروفائل اور ریویوزاوقات، ڈاکٹر اور تصاویر ہمیشہ تازہ، رمضان کے اوقات بھی۔ ہر وزٹ کے بعد ریویو کی درخواست، اور آپ کی منظوری کے لیے جوابات جن میں کسی مریض کے علاج کا ذکر نہیں ہوتا۔
• لائن مصروف ہو تب بھی کال کا جوابجب دونوں لائنیں مصروف ہوں، وائس ایجنٹ کال اٹھاتا ہے، اپوائنٹمنٹ بک کرتا ہے یا واپسی کال طے کرتا ہے۔
• انشورنس کارڈ اور امارات آئی ڈیوزٹ سے پہلے بھیجی گئی تصاویر کی معلومات مریض کی تفصیلات میں درج ہو جاتی ہیں، تاکہ ریسیپشن مریض کے آنے سے پہلے کوریج چیک کر لے۔
• ڈپازٹ اور پیکج کی آن لائن ادائیگیلمبے پروسیجر کو پکا کرنے کے لیے ڈپازٹ، یا پہلے سے ادا کیا گیا پیکج: لنک سے کارڈ کے ذریعے، یا Tabby یا Tamara سے قسطوں میں، اگر آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔
• کردار کے مطابق مریضوں کی تفصیلاتریسیپشن، کوآرڈینیٹر، ڈاکٹر اور مینیجر، ہر ایک وہی دیکھتا ہے جو اس کے کام کے لیے ضروری ہے، اور ہر تبدیلی درج ہوتی ہے۔
• ٹریٹمنٹ کی ویڈیوزکسی ٹریٹمنٹ، ڈاکٹر یا کلینک پر مختصر ویڈیوز، ایک شخص کی جانچ اور آپ کی منظوری کے ساتھ۔ پہلے اور بعد کی تصاویر صرف مریض کی تحریری رضامندی سے۔
• آپ کے کلینک کی اپنی ایپاپوائنٹمنٹس، پیکجز، یاد دہانیاں اور دستاویزات، آپ کے کلینک کے نام والی ایپ میں۔

ہمارے ساتھ کام آپ کے مہینے سے ہوتا ہے: انجینئر کا ایک گھنٹہ 120 درہم، ایک ویڈیو 60 درہم، اور اے آئی کمپیوٹ اپنی لاگت کے دوگنے پر۔ ایپ جیسا بڑا کام پہلے آنکا جاتا ہے اور پھر اتنے مہینوں میں بنتا ہے جتنے آپ چنیں، یا 500 درہم کے اضافی بلاکس سے جلدی۔

شروع کرنے کے لیے ایک مثال: اسے اپنے عدد سے بدلیں۔

1. پہلا ہفتہآپ کے انجینئر کے ساتھ ملاقات: آپ کے ڈاکٹر اور ان کے شیڈول، آپ کی قیمتوں کی فہرست، آپ کون سی انشورنس کمپنیاں قبول کرتے ہیں، اور آج مریض آپ تک کیسے پہنچتے ہیں۔
2. پہلا ہفتہواٹس ایپ، انسٹاگرام، کالز اور ویب سائٹ سے استفسارات ایک فہرست میں آنا شروع ہو جاتے ہیں، ہر ایک اپنے ذریعے کے ساتھ۔
3. دوسرا ہفتہاسسٹنٹ آپ کی قیمتیں، انشورنس کمپنیاں، اوقات اور آپ کے ڈاکٹروں کی منظور کردہ ہدایات سیکھتا ہے، اور یہ بھی کہ اسے کیا ہمیشہ آپ کے عملے کے حوالے کرنا ہے۔ وہ آپ کی ٹیم کی نگرانی میں جواب دینا شروع کرتا ہے۔
4. ہفتے 2–3آپ کے ٹریٹمنٹس، ڈاکٹروں اور قیمتوں والی ویب سائٹ، اور اپوائنٹمنٹس سیدھی آپ کے ڈاکٹروں کے شیڈول میں، ایک دن پہلے یاد دہانی کے ساتھ۔
5. چوتھا ہفتہدوبارہ معائنے کی یاد دہانیاں اور ریویو کی درخواستیں جانا شروع ہو جاتی ہیں، اور آپ کی پہلی ہفتہ وار رپورٹ آتی ہے۔

• جواب کا وقتہر نئے استفسار کو پہلا جواب کتنی جلدی ملا، واٹس ایپ، انسٹاگرام اور فون پر۔
• ذریعے کے لحاظ سے استفساراتانسٹاگرام، واٹس ایپ، Google، کالز اور ویب سائٹ: کون سا ذریعہ بک شدہ اپوائنٹمنٹس لاتا ہے، ٹریٹمنٹ کے لحاظ سے۔
• اپوائنٹمنٹسبک، تصدیق شدہ، تبدیل شدہ، منسوخ اور نہ آنے والے، ڈاکٹر کے لحاظ سے، اور ویٹنگ لسٹ سے بھرے گئے خالی اوقات۔
• آپ کی ٹیم کے حوالےاسسٹنٹ نے جو طبی اور فوری پیغامات آگے بھیجے، اور آپ کے عملے نے ان کا جواب کتنی جلدی دیا۔
• دوبارہ معائنے اور پیکجزکس کا چیک اپ یا سیشن باقی ہے، کسے یاد دلایا گیا، اور کس نے بک کیا۔
• ریویوزبھیجی گئی ریویو کی درخواستیں، Google پر نئے ریویوز، اور آپ کی منظوری کے منتظر جوابات۔