پرائیویسی پالیسی

اس پالیسی کے بارے میں

1. ہم کون ہیں اور یہ پالیسی کن امور کا احاطہ کرتی ہے

• متحدہ عرب امارات اور ہر وہ ملک جو ذیل میں درج نہیں: NewGen International Inc., 1221 Brickell Ave, Suite 900, Miami, FL 33131, United States of America؛

• یورپی اقتصادی علاقہ، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ: NewGen Europe OÜ، ٹالن، ایسٹونیا، جو یورپی یونین میں قائم ہماری کمپنی ہے؛

• متحدہ عرب امارات، newgen.market پر اعلان کردہ تاریخ سے: متحدہ عرب امارات میں NewGen کی ملحقہ کمپنی۔

2. ہم کیا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ اور سائن ان: آپ کا نام، کاروباری ای میل ایڈریس، موبائل نمبر، کردار اور زبان، اور اکاؤنٹ کھولتے وقت آپ کے براؤزر میں سیٹ کی گئی زبانیں۔ اگر آپ Google یا Apple کے ذریعے سائن ان کرتے ہیں تو وہ نام اور ای میل ایڈریس جو فراہم کنندہ ہمارے ساتھ شیئر کرتا ہے، اور وہ شناخت کنندہ جو وہ آپ کے لیے ہمیں دیتا ہے (Apple آپ کے اپنے ایڈریس کے بجائے ایک نجی ریلے ایڈریس دے سکتی ہے)۔ ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ، جنہیں ہم صرف ناقابلِ فہم (ہیش شدہ) شکل میں رکھتے ہیں؛ اگر آپ پاس ورڈ مقرر کریں تو پاس ورڈ کا ہیش؛ اور آپ کے براؤزر یا ڈیوائس کے سائن ان سیشنز۔

• مفت آزمائشی مدت: جب آپ اکاؤنٹ کھولتے ہیں تو اس کے ساتھ شروع ہونے والی مفت آزمائشی مدت — اس کے دن، کیا گیا کام اور استعمال شدہ الاؤنس۔ جب تک آپ کا ادارہ اپنی تفصیلات فراہم نہیں کرتا، اس کے اکاؤنٹ پر آپ کا نام درج ہوتا ہے۔ آزمائشی مدت کے دوران ہم نہ تجارتی لائسنس طلب کرتے ہیں، نہ ٹیکس نمبر اور نہ ادائیگی کی تفصیلات۔

• ادارہ اور تصدیق: آپ کے ادارے کا قانونی نام، ملک، پتہ، تجارتی لائسنس (آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویز اور اس پر درج تفصیلات)، لائسنس نمبر اور ٹیکس رجسٹریشن نمبر (TRN)، اور لائسنس کے ہمارے جائزے کا نتیجہ۔

• کنٹریکٹ اور بلنگ: آرڈر فارم، دستخط شدہ معاہدہ اور دستخط کا ثبوت (وقت، IP ایڈریس، براؤزر یا ڈیوائس، اور دستاویز کا ڈیجیٹل فنگر پرنٹ)، انوائسز، کریڈٹ نوٹس، ادائیگی کی صورتحال، محفوظ شدہ کارڈ کا برانڈ اور آخری چار ہندسے، اور بینک ٹرانسفر کے حوالہ جات۔ کارڈ نمبر Stripe کے ادائیگی کے صفحے پر درج کیے جاتے ہیں اور کبھی ہم تک نہیں پہنچتے۔

• سروس کا استعمال: درخواستیں، کونسیئرج اور ہماری ٹیم کے ساتھ تبادلہ ہونے والے پیغامات (WhatsApp، Telegram، ای میل، پورٹل یا ایپ پر)، منسلکات، منظوریاں، ٹوکن لیجر کے اندراجات، تنازعات، اطمینان کی درجہ بندیاں اور آپ کی آرڈر کردہ ویڈیوز۔

• منسلک چینلز: جب آپ کوئی چینل منسلک کرتے ہیں تو آپ کا WhatsApp نمبر یا Telegram یوزر آئی ڈی، اور اس کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات۔

• ایپ: پُش نوٹیفکیشن ٹوکن، پلیٹ فارم، ایپ کا ورژن اور بلڈ، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، ڈیوائس کا ماڈل اور آپ کا ٹائم زون (کوئی اشتہاری یا ڈیوائس شناخت کنندہ نہیں)، اور وہ تصاویر یا فائلیں جو آپ منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں — ایپ کیمرے یا آپ کی تصاویر تک رسائی صرف اسی وقت مانگتی ہے جب آپ انہیں استعمال کرتے ہیں۔ Face ID اور فنگر پرنٹ کے ذریعے ان لاک آپ کی ڈیوائس پر ہی ہوتا ہے؛ ہمیں صرف یہ معلوم ہوتا ہے کہ یہ کامیاب رہا یا نہیں۔

• تکنیکی: IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، اور لاگز۔

• ہماری ویب سائٹس، پورٹل اور ایپ کیسے استعمال ہوتی ہیں (ہمارے اپنے تجزیات، ہمارے اپنے سرورز پر): آپ کون سے صفحات اور اسکرینیں کھولتے ہیں، کون سے بٹن اور لنک دباتے ہیں، صفحہ کتنا اسکرول کرتے ہیں، کون سے فارم شروع کرتے اور بھیجتے ہیں — لیکن ان میں آپ جو لکھتے ہیں وہ کبھی نہیں — غلطیاں، صفحات کتنی جلدی لوڈ ہوتے ہیں، وزٹ کہاں سے آیا (ہم سے لنک کرنے والی سائٹ اور کسی مہم کے ٹیگ)، اور آپ کا ملک (آپ کے IP ایڈریس سے، جسے ہم اس کے لیے نہیں رکھتے)، ڈیوائس، سسٹم اور براؤزر، صفحے کی زبان اور آپ کے براؤزر میں سیٹ کی گئی پہلی تین زبانیں۔ newgen.market پر اور پورٹل کے سائن ان صفحات پر یہ آپ کے براؤزر کی رکھی ہوئی ایک شناخت کے تحت صرف اسی صورت میں رکھا جاتا ہے جب آپ تجزیات قبول کریں، اور تب وزٹ ریکارڈ بھی ہو سکتا ہے — صفحے نے کیا دکھایا اور آپ نے کہاں کلک اور اسکرول کیا، جبکہ آپ کا لکھا سب کچھ چھپا رہتا ہے؛ اگر آپ قبول نہ کریں تو وزٹس صرف گنے جاتے ہیں، ایک ایسے کوڈ کے تحت جو ہر دن بدلتا ہے، اور کچھ ریکارڈ نہیں ہوتا۔ پورٹل یا ایپ میں سائن ان کے بعد آپ کا استعمال آپ کے اکاؤنٹ کے تحت رکھا جاتا ہے، اور پورٹل کا وزٹ اسکرین کا تمام متن چھپا کر ریکارڈ ہو سکتا ہے؛ آپ اسے سیٹنگز میں بند کر سکتے ہیں۔ جب ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ کوئی وزیٹر کون ہے — وہ سائن ان کرتا ہے، ویب سائٹ چیٹ میں ہمیں لکھتا ہے، یا تجزیات قبول کر چکے براؤزر سے وہ پلان کھولتا ہے جو ہم نے اس کے کاروبار کو بھیجا — تو اس کے پچھلے وزٹس اس سے جوڑ دیے جاتے ہیں۔

• ہمارا بلاگ newgen.blog: ہمارے اپنے تجزیات اس کے قارئین کو بھی اسی طرح گنتے ہیں — آپ کون سے مضامین کھولتے ہیں، انہیں کتنا اور کتنی دیر پڑھتے ہیں، کون سے لنک دباتے ہیں، آپ کا وزٹ کہاں سے آیا، اور آپ کا ملک، ڈیوائس اور براؤزر، صفحے کی زبان اور آپ کے براؤزر میں سیٹ کی گئی پہلی تین زبانیں۔ یہ ایک ایسی شناخت کے تحت رکھا جاتا ہے جو آپ کا براؤزر صرف newgen.blog کے لیے رکھتا ہے، اور صرف اسی صورت میں جب آپ بلاگ پر تجزیات قبول کریں؛ ورنہ وزٹس صرف گنے جاتے ہیں، ایک ایسے کوڈ کے تحت جو ہر دن بدلتا ہے۔ بلاگ کے وزٹس کبھی ریکارڈ نہیں کیے جاتے۔ بلاگ سے newgen.market یا پورٹل پر جانے والے لنک کے پتے میں مضمون کا نام ہوتا ہے، تاکہ ہمیں معلوم ہو کہ کون سا مضمون وزیٹر کو لایا؛ کسی مضمون پر WhatsApp بٹن آپ کے لیے جو پیغام تیار کرتا ہے اس میں اس مضمون کا حوالہ ہوتا ہے۔ اگر آپ اس کے بعد اکاؤنٹ کھولتے ہیں تو newgen.market اور پورٹل وہ نام آپ کے سائن اپ کے ساتھ آگے بھیجتے ہیں، اور ہم اسے آپ کے سائن اپ کے ریکارڈ کے ساتھ رکھتے ہیں، تاکہ ہمیں معلوم ہو کہ کون سا مضمون اس تک لے گیا؛ اس کے لیے کسی کوکی کی ضرورت نہیں ہوتی۔ جب کوئی سرچ انجن، AI اسسٹنٹ یا کوئی دوسرا خودکار پروگرام بلاگ پڑھتا ہے تو بلاگ کا سرور پروگرام کا نام، جیسا وہ خود بتاتا ہے، صفحہ، وقت اور وہ ملک درج کرتا ہے جہاں سے درخواست آئی: اس طرح پروگرام گنے جاتے ہیں، لوگ نہیں، اور کوئی IP ایڈریس نہیں رکھا جاتا۔

• سرگرمی کا ریکارڈ: پلیٹ فارم کو محفوظ رکھنے اور یہ بتا سکنے کے لیے کہ کس نے کیا کیا، ہم اپنے سسٹمز میں ہونے والا ہر عمل ریکارڈ کرتے ہیں — پورٹل، ایپ، API اور ہمارے کنسول کو بھیجی گئی درخواستیں اور ان کے ساتھ بھیجا گیا مواد، سائن اِن (مسترد ہونے والے بھی)، سائن آؤٹ اور پاس ورڈ ری سیٹ، کسی ریکارڈ میں ہر تبدیلی اس کی پرانی اور نئی قدر کے ساتھ، ہماری بھیجی گئی ای میلز (پتہ اور موضوع) اور بیرونی سروسز کو ہماری کالز — اور ساتھ یہ کہ عمل کس نے کیا، اس کا کردار، ادارہ، وقت، IP ایڈریس، براؤزر یا ڈیوائس اور ایپ ورژن۔ ہم کبھی پاس ورڈ، ایکسیس ٹوکن، ون ٹائم کوڈ، کارڈ کی تفصیلات یا دستخط ریکارڈ نہیں کرتے، اور لمبی قدریں مختصر کر دیتے ہیں۔ الگ سے، سرگرمیوں کا ایک آسان جرنل (آنے اور جانے والے پیغامات مختصر اقتباس کے ساتھ، درخواستیں، ویب سائٹ چیٹس، سائن اپ، انوائسز اور ادائیگیاں) ہمارے ایڈمنسٹریٹرز کو بتاتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ ان دونوں کو صرف NewGen کے ایڈمنسٹریٹرز پڑھ سکتے ہیں۔

• ویب سائٹ چیٹ: اگر آپ newgen.market پر اسسٹنٹ استعمال کرتے ہیں تو آپ کے لکھے ہوئے پیغامات اور اس کے جوابات، اور کوئی بھی نام، ای میل، فون نمبر اور کمپنی جو آپ اسے دینا چاہیں۔ ہم آپ کا IP ایڈریس نہیں رکھتے، صرف اس کی یک طرفہ خفیہ (ہیش شدہ) شکل، جو غلط استعمال روکنے کے لیے ہے۔

• استفسارات، حوالے اور رابطہ: جو آپ newgen.market پر رابطہ فارم کے ذریعے بھیجتے ہیں (نام، ای میل، فون، کمپنی اور پیغام)؛ اس کاروبار کا نام اور تفصیلات جس کا حوالہ کوئی کلائنٹ ہمیں دیتا ہے؛ اور جب ہم خود کسی کاروبار سے رابطہ کرتے ہیں تو وہ رابطے کی تفصیلات جو وہ اپنی ویب سائٹ یا اپنی Google Maps لسٹنگ پر شائع کرتا ہے (جیسے اس کا نام، پتہ، فون نمبر، ویب سائٹ، ریٹنگ، اور مالک کا نام، عہدہ اور ای میل)، اور اس کاروبار کے لیے جسے ہم اپنی سروس پیش کر سکتے ہیں، اس کے مالک یا اسے چلانے والے شخص کا نام، عہدہ، پیشہ ورانہ پروفائل (جیسے LinkedIn)، کام کی ای میل اور موبائل نمبر، جو ہم کاروبار کی ویب سائٹ کے پتے سے کاروباری رابطوں کے ڈیٹا بیسز میں تلاش کرتے ہیں، اس نے اپنے عوامی نمبر پر ہمارے بھیجے گئے ایک عام گاہک جیسے سوال کا جواب دینے میں کتنا وقت لیا، ہمارے درمیان پیغامات، کیا اس نے ہمارا تیار کیا ہوا پلان کھولا اور اس میں کون سے لنک کھولے گئے، کیا — اور کب — اس نے newgen.blog کا وہ مضمون کھولا جس کا لنک ہمارے کسی فالو اپ پیغام میں تھا (سیکشن 11)، اور اس رابطے کے بارے میں ہمارے نوٹس۔

• LinkedIn: اس کاروبار کے مالک یا اسے چلانے والے شخص کے لیے جسے ہم اپنی سروس پیش کر سکتے ہیں، اگر ہمیں ان کا LinkedIn پروفائل اوپر بیان کردہ طریقے سے ملا ہو — اس پروفائل کا پتہ، رابطہ جوڑنے کی وہ دعوت جو ہم نے انہیں بھیجی، کیا اور کب انہوں نے اسے قبول کیا، وہاں ہمارے درمیان پیغامات، اور ہماری اسکرین کے اس حصے کی تصویر جس میں ان میں سے ہر قدم نظر آتا ہے جب ہمارا سافٹ ویئر اسے اٹھاتا ہے یا کچھ بھیجے بغیر اس کی مشق کرتا ہے (ان کا نام، فوٹو اور نام کے نیچے کی تعارفی سطر، جیسے LinkedIn انہیں دکھاتا ہے، یا ہماری گفتگو)۔ اور ہر اس شخص کے لیے جو اس پروفائل پر یا LinkedIn پر ہماری کمپنی کے صفحے (NewGen International Inc.) پر لکھتا ہے، چاہے ہم نے پہلے انہیں لکھا ہو یا نہیں: ان کا نام اور نام کے نیچے کی تعارفی سطر، جیسے LinkedIn انہیں دکھاتا ہے، ان کے پروفائل کا پتہ اور وہ شناخت کنندہ جو LinkedIn اسے دیتا ہے، اور اس گفتگو کے تمام پیغامات، ان کے اور ہمارے، ہر ایک کے وقت کے ساتھ۔ ہمارا سافٹ ویئر اس پروفائل اور اس صفحے کی گفتگوئیں کھولتا ہے، اور کسی شخص کا پروفائل صرف اس کا پتہ جاننے کے لیے؛ وہ گروپ گفتگوئیں یا اسپانسرڈ پیغامات نہیں کھولتا، اور LinkedIn سے اور کچھ نہیں لیتا۔

• Instagram، Facebook اور TikTok: جب آپ Instagram پر، ہمارے Facebook پیج پر یا TikTok پر ہماری کسی ویڈیو یا پوسٹ پر تبصرہ کرتے ہیں، یا ہمیں Instagram، Messenger یا TikTok پر لکھتے ہیں، تو ہمیں ManyChat کے ذریعے (سیکشن 5) آپ کا صارف نام یا نام، جیسا کہ پلیٹ فارم اسے دکھاتا ہے، اور وہ شناخت کنندہ ملتا ہے جو پلیٹ فارم یا ManyChat آپ کے اکاؤنٹ کو دیتا ہے، آپ کا تبصرہ اور وہ ویڈیو یا پوسٹ جس کے نیچے یہ ہے، وہ پیغامات جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں اور ہمارے جوابات میں آپ کے منتخب کردہ جوابات، اور آپ کو ہمارے پیغامات۔

• YouTube: جب آپ YouTube پر ہماری کسی ویڈیو پر تبصرہ کرتے ہیں، تو ہم اپنے چینل کی اجازت سے YouTube کے API کے ذریعے آپ کا عوامی تبصرہ، آپ کے YouTube چینل کا نام اور شناخت کنندہ جیسا کہ YouTube انہیں دکھاتا ہے، وہ ویڈیو جس کے نیچے یہ ہے اور یہ کہ آپ نے اسے کب لکھا، پڑھتے ہیں، اور انہیں اس جواب کے ساتھ رکھتے ہیں جو ہم اس کے نیچے شائع کرتے ہیں (سیکشن 12)۔

• Telegram: ہماری ٹیم کا Telegram اکاؤنٹ (Sam White، @samwhite_newgen) Telegram کے اپنے API کے ذریعے اس اکاؤنٹ کی ایک اور ڈیوائس کے طور پر ہمارے سرورز سے جڑا ہوا ہے۔ ہم اس کی نجی چیٹس اور ان گروپ چیٹس کے پیغامات رکھتے ہیں جن میں وہ شامل ہے — جو لوگ اسے بھیجتے ہیں اور جو وہ خود بھیجتا ہے — اس کے ساتھ کہ ہر پیغام کب بھیجا اور کب ترمیم کیا گیا اور آیا اسے Telegram میں حذف کیا گیا، بھیجنے والے کا نام اور صارف نام، اور وہ فون نمبر اور صارف نام جو Telegram چیٹ کے لیے دکھاتا ہے۔ متن کے علاوہ پیغام میں جو کچھ ہو، جیسے تصویر، وائس میسج یا دستاویز، اس کی قسم، فائل کا نام اور سائز درج کیا جاتا ہے، اور فائل خود نہیں رکھی جاتی۔ ہم وہ براڈکاسٹ چینلز نہیں رکھتے جنہیں یہ اکاؤنٹ صرف فالو کرتا ہے، جب تک ہم انہیں آن نہ کریں (سیکشن 12)۔

• WhatsApp: ہماری ٹیم کا WhatsApp اکاؤنٹ (Sam White، ‎+971 52 950 7463)، یعنی وہ نمبر جس پر کونسیئرج ہمارے کلائنٹس کو جواب دیتا ہے، اس اکاؤنٹ کی ایک منسلک ڈیوائس (linked device) کے طور پر ہمارے سرورز سے جڑا ہوا ہے، اسی طرح جیسے WhatsApp Web جڑتا ہے۔ کونسیئرج کے ساتھ کلائنٹس کی گفتگوؤں (اوپر) کے علاوہ، ہم اس اکاؤنٹ کے ہر پیغام کی ایک کاپی رکھتے ہیں: اس کی نجی چیٹس اور ان گروپ چیٹس کے پیغامات جن میں وہ شامل ہے — جو لوگ اسے بھیجتے ہیں اور جو وہ خود بھیجتا ہے، کونسیئرج کے جوابات سمیت — اس کے ساتھ کہ ہر پیغام کب بھیجا اور کب ترمیم کیا گیا اور آیا اسے WhatsApp میں سب کے لیے حذف کیا گیا، بھیجنے والے کا نام جیسا WhatsApp دکھاتا ہے اور اس کا فون نمبر، اور چیٹ کا نام اور نمبر۔ متن کے علاوہ پیغام میں جو کچھ ہو، جیسے تصویر، وائس میسج یا دستاویز، اس کی قسم، فائل کا نام اور سائز درج کیا جاتا ہے، اور فائل خود نہیں رکھی جاتی۔ ہم اسٹیٹس، چینلز اور براڈکاسٹ لسٹس نہیں رکھتے (سیکشن 12)۔

• Threads: ہماری ٹیم کا Threads اکاؤنٹ (Sam White، Tech Concierge by NewGen) ایسی عوامی Threads پوسٹس تلاش کرتا ہے جن میں متحدہ عرب امارات میں کوئی شخص اس طرح کا کام مانگتا ہے جو ہم کرتے ہیں۔ جس پوسٹ کا ہم جواب دے سکتے ہیں، اس کا متن، اس کا پتہ اور اس کے لکھنے والے کا عوامی صارف نام ہم رکھتے ہیں، اور ایک AI ماڈل (OpenAI) صرف متن پڑھتا ہے، یہ جاننے کے لیے کہ کیا ہم مدد کر سکتے ہیں اور ہمارے عوامی جواب کا مسودہ تیار کرنے کے لیے۔ جواب بتاتا ہے کہ ہم کون ہیں؛ وہ یہ بتا سکتا ہے کہ ہم کیا کر سکتے ہیں اور اسی طرح کے کام کے بارے میں ہمارے کسی مضمون کا لنک دے سکتا ہے، اور اس میں کوئی قیمت نہیں ہوتی۔ ہم کسی پوسٹ کا جواب زیادہ سے زیادہ ایک بار دیتے ہیں اور کبھی کسی کو پہلے نجی طور پر نہیں لکھتے۔ جس پوسٹ کا ہم جواب نہیں دیتے، وہ 7 دن کے اندر حذف کر دی جاتی ہے۔ جس پوسٹ کا ہم نے جواب دیا، اس کے ساتھ 30 دن کے بعد کوئی صارف نام یا متن نہیں رہتا، سوائے اس کے کہ اس کا لکھنے والا ہمیں جواب دے: تب اس کا جواب ایک استفسار کے طور پر رکھا جاتا ہے، جیسا کہ یہ پالیسی استفسارات کے بارے میں کہتی ہے۔ “stop” لکھ کر جواب دیں، ہمارا اکاؤنٹ بلاک کریں یا ہمیں لکھیں، اور ہم آپ کو کسی بھی چینل پر پھر کبھی نہیں لکھیں گے۔

• ٹیسٹ ڈرائیو: اگر آپ کا کاروبار ہماری مفت ٹیسٹ ڈرائیو لیتا ہے تو اس کے گاہک اس کے لیے بنائے گئے اسسٹنٹ کو جو لکھتے ہیں — ان کے پیغامات، نام، نمبر اور استفسارات۔ اس ڈیٹا کے لیے ہم ٹیسٹ ڈرائیو کی شرائط (newgen.market/test-drive-terms) کے تحت آپ کے کاروبار کے پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں۔

• سیلز پارٹنرز: اگر آپ ہمارا سیلز پارٹنر بننے کی درخواست دیتے ہیں یا پارٹنر ہیں — آپ کا نام، ای میل، فون نمبر، کمپنی، ملک اور شہر، اپنے تجربے کے بارے میں جو آپ ہمیں بتائیں، آپ کا دستخط شدہ پارٹنر معاہدہ (وقت، جس ایڈریس سے دستخط ہوئے اور آپ کا لکھا ہوا نام)، ٹیکس رہائش کا آپ کا اقرار نامہ (آپ کا نام، ملک، پتہ اور اگر آپ دیں تو تاریخ پیدائش اور ٹیکس نمبر)، آپ کی ہمارے پاس رجسٹر کی گئی کمپنیاں، اور آپ کے اسٹیٹمنٹس پر کمیشن اور ادائیگیاں۔ آپ کی بینک تفصیلات اور شناختی دستاویزات Stripe کو اس کے اپنے صفحات پر دی جاتی ہیں اور ہم تک کبھی نہیں پہنچتیں۔ اگر کسی سیلز پارٹنر نے ہمیں آپ کی کمپنی کے بارے میں بتایا تو اس کا دیا ہوا نام، ای میل اور فون نمبر۔

• انتظار کی فہرست: جب ہم ابھی آپ کے ملک میں خدمات فراہم نہیں کر سکتے، تو آپ کے کاروبار کا نام اور ملک، تاکہ جب ہم ایسا کر سکیں تو آپ کو بتا سکیں۔

3. ہم آپ کا ڈیٹا کیوں اور کس بنیاد پر استعمال کرتے ہیں

• آپ کے ادارے کے دستخط کرنے سے پہلے آپ کا اکاؤنٹ کھولنا اور اسے اس کی مفت آزمائشی مدت سمیت چلانا، بشمول سیٹ اپ کے کام اور ان سے متعلق پیغامات: کنٹریکٹ کرنے سے پہلے آپ کی درخواست پر اٹھائے گئے اقدامات۔

• آپ کے ادارے کے دستخط کرنے کے بعد سروس فراہم کرنا — پورٹل، ایپ، کونسیئرج، درخواستیں اور فراہم کردہ کام: آپ یا آپ کے ادارے کے ساتھ کنٹریکٹ کی تکمیل۔

• کسی کاروبار اور اس کے دستخط کنندہ کی تصدیق، بشمول تجارتی لائسنس اور TRN کا جائزہ: قانونی ذمہ داریاں (گاہک کی شناخت اور ٹیکس سے متعلق) اور یہ جاننے میں ہمارا جائز مفاد کہ ہم کس کے ساتھ کنٹریکٹ کر رہے ہیں۔

• بلنگ، انوائسنگ، ٹیکس ریکارڈ اور واجبات کی وصولی: کنٹریکٹ، اور ریاستہائے متحدہ امریکہ اور، جہاں لاگو ہو، متحدہ عرب امارات کے ٹیکس اور اکاؤنٹنگ قوانین کے تحت قانونی ذمہ داریاں۔

• سیکیورٹی، دھوکہ دہی اور غلط استعمال کی روک تھام، اور آڈٹ لاگز: پلیٹ فارم اور اپنے کلائنٹس کے تحفظ میں جائز مفادات۔

• سرگرمی کا ریکارڈ اور سرگرمیوں کا جرنل: پلیٹ فارم اور ہمارے کلائنٹس کو محفوظ رکھنے، دھوکہ دہی روکنے، خرابیاں درست کرنے اور یہ جواب دہی کہ کس نے کیا کیا، میں جائز مفادات۔

• یکجا کیے گئے یا فرضی شناخت والے (pseudonymised) ڈیٹا کے ذریعے پلیٹ فارم کو بہتر بنانا: جائز مفادات۔

• سروس پیغامات — کوڈز، انوائسز، ہنگامی خرابیاں، منظوریاں، تجدیدات: کنٹریکٹ، یا کنٹریکٹ سے پہلے کے اقدامات۔

• newgen.market، newgen.blog اور پورٹل کے سائن ان صفحات پر ہمارے اپنے تجزیات، اور Google Analytics: آپ کی رضامندی، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔ کوکیز کے بغیر وزٹس گننا، جس سے یہ معلوم نہیں ہوتا کہ آپ کون ہیں، اور ہمارا بلاگ پڑھنے والے خودکار پروگرام گننا: یہ جاننے میں ہمارا جائز مفاد کہ ہماری سائٹس کیسے استعمال ہوتی ہیں اور لوگ انہیں کیسے ڈھونڈتے ہیں۔ پورٹل اور ایپ میں سائن ان کیے ہوئے کلائنٹس کے ہمارے اپنے تجزیات، اور وزیٹر کی شناخت معلوم ہونے پر اس کے پچھلے وزٹس جوڑنا: یہ سمجھنے میں ہمارے جائز مفادات کہ ہماری سروس کیسے استعمال ہوتی ہے اور کاروبار ہم تک کیسے پہنچتے ہیں، تاکہ دونوں کو بہتر بنایا جا سکے؛ آپ کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں اور اسے سیٹنگز میں بند کر سکتے ہیں۔

• مارکیٹنگ پیغامات اور کیس اسٹڈیز: آپ کی رضامندی، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

• کسی کلائنٹ کے لیے کیے گئے ہمارے کام کی گمنام تفصیلات سے newgen.blog کے مضامین لکھنا اور جانچنا (سیکشن 4): کلائنٹ کے ادارے کی رضامندی، جو وہ سائن اپ کے وقت یا بعد میں سیٹنگز میں «NewGen میرے کاروبار کو اپنا کلائنٹ بتا سکتا ہے اور اس کے لیے کیا گیا کام دکھا سکتا ہے» منتخب کر کے دیتا ہے، اور جسے وہ کسی بھی وقت واپس لے سکتا ہے۔

• ویب سائٹ چیٹ میں آپ کو جواب دینا، اور اگر آپ رابطے کی تفصیلات چھوڑیں تو رابطہ کرنا: معاہدے سے پہلے آپ کی درخواست پر اٹھائے گئے اقدامات، اور آپ کے شروع کیے گئے استفسار کا جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد۔

• ان کاروباروں سے رابطہ جنہیں Tech Concierge فائدہ دے سکتا ہے — ان کی شائع کردہ رابطے کی تفصیلات سے، یہ ماپ کر کہ وہ ایک گاہک جیسے سوال کا کتنی جلدی جواب دیتے ہیں، اور یہ دیکھ کر کہ کیا انہوں نے ہمارا بھیجا ہوا پلان یا ہمارے بلاگ کا وہ مضمون کھولا جس کا لنک ہم نے بھیجا: متحدہ عرب امارات کے کاروبار کے لیے، PDPL کی وہ رعایت جو اس ڈیٹا پر لاگو ہے جسے شخص نے خود عام کیا ہو (آرٹیکل 4)، اور جواب دینے پر ان کی رضامندی؛ دیگر جگہوں پر، جائز مفادات۔ ہر پیغام بھیجنے سے پہلے NewGen کا ایک شخص اسے منظور کرتا ہے، یا، جب ہمارے کسی ایڈمنسٹریٹر نے خودکار منظوری آن کی ہو، تو وہ سیکشن 4 میں بیان کردہ خودکار جانچ کے بعد منظور ہوتا ہے اور کسی شخص کے جائزے کے لیے ریکارڈ میں رہتا ہے؛ ہم اپنے WhatsApp پیغامات صرف کام کے دنوں میں اور اپنی ای میلز کسی بھی دن، ہفتہ وار اور سرکاری چھٹیوں سمیت، امارات کے وقت کے مطابق 09:00 سے 18:00 کے درمیان بھیجتے ہیں (امریکہ کے کاروبار کو نیویارک کے وقت کے مطابق)، اور آپ کے انکار کرتے یا STOP لکھتے ہی رک جاتے ہیں — انکار حتمی ہے۔

• اس کاروبار کے مالک یا اسے چلانے والے شخص کو تلاش کرنا جسے ہم اپنی سروس پیش کر سکتے ہیں، اور اسے لکھنا — ایک کاروباری پیشکش اور اس کے بعد کی گفتگو — ان تفصیلات کے ذریعے جو ہم کاروبار کی ویب سائٹ کے پتے سے کاروباری رابطوں کے ڈیٹا بیسز میں تلاش کرتے ہیں: فیصلہ کرنے والے شخص کو کاروباری سروس پیش کرنے میں ہمارا جائز مفاد، اور جواب دینے پر اس کی رضامندی۔ اس کی یا کاروبار کی طرف سے انکار یا STOP دونوں کو ہمارے تمام پیغامات بند کر دیتا ہے: مالک کی تفصیلات حذف کر دی جاتی ہیں، اور دونوں نمبر صرف خفیہ (ہیش شدہ) شکل میں ہماری رابطہ نہ کرنے کی فہرست میں رکھے جاتے ہیں تاکہ ہم دوبارہ کبھی نہ لکھیں؛ تبادلہ شدہ پیغامات کا ریکارڈ ہم قانون کے تقاضے کے مطابق رکھتے ہیں۔

• اسی ایک پیشکش کے حصے کے طور پر، اس مالک یا کاروبار چلانے والے شخص کو ہماری ٹیم کے اس رکن کے پروفائل سے جو ہمارے پیغامات پر دستخط کرتا ہے، LinkedIn پر رابطہ جوڑنے کی دعوت دینا، اور دعوت قبول ہونے پر انہیں ایک پیغام بھیجنا — اور اس کے بعد کچھ نہیں جب تک وہ جواب نہ دیں: فیصلہ کرنے والے شخص کو کاروباری سروس پیش کرنے میں ہمارا جائز مفاد، اور جواب دینے پر اس کی رضامندی۔ دعوت اور پیغام ہمارا سافٹ ویئر روزانہ کی حدوں کے اندر بھیجتا ہے اور جواب بھی وہی پڑھتا ہے؛ جو دعوت 21 دن میں قبول نہ ہو وہ واپس لے لی جاتی ہے۔ کسی بھی الفاظ میں انکار، LinkedIn پر یا کہیں اور، ہر چینل پر ہمارے تمام پیغامات بند کر دیتا ہے، جیسا کہ اوپر بیان ہے۔

• ان گفتگوؤں کو محفوظ رکھنا جو لوگ ہماری ٹیم کے اس رکن کے LinkedIn پروفائل سے جو ہمارے پیغامات پر دستخط کرتا ہے، یا وہاں ہماری کمپنی کے صفحے سے کرتے ہیں، ان کے ساتھ ہمارے رابطے کے ریکارڈ کے طور پر، تاکہ ہم انہیں جواب دے سکیں اور اگر وہ بعد میں ہمارے پاس واپس آئیں تو جان سکیں کہ کیا بات ہوئی تھی: اپنی کاروباری خط و کتابت کا ریکارڈ رکھنے میں ہمارا جائز مفاد۔ سیکشن 4 میں بیان کردہ AI کی مدد سے یہ پہچاننا کہ وہاں ہمیں لکھنے والا شخص ہماری سروس میں دلچسپی رکھ سکتا ہے یا نہیں، اور اسے ہمارے سیلز ریکارڈ میں شامل کرنا تاکہ ہماری ٹیم کا کوئی رکن اسے جواب دے: کاروباری استفسار کا جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد، اور وہ اقدامات جو وہ معاہدے سے پہلے ہم سے چاہتے ہیں۔ ہم انہیں صرف وہیں جواب دیتے ہیں جہاں انہوں نے ہمیں لکھا، کسی اور چینل پر انہیں لکھنا شروع نہیں کرتے، اور کسی بھی الفاظ میں انکار ہر چینل پر ہمارے تمام پیغامات بند کر دیتا ہے۔

• ManyChat کے ذریعے Instagram پر یا ہمارے Facebook پیج پر ہماری ویڈیوز یا پوسٹس پر کسی تبصرے، یا Instagram، Messenger یا TikTok پر کسی پیغام کا جواب دینا — کسی تبصرے کے جواب میں ایک نجی پیغام، جیسا کہ Instagram اور Facebook کے قواعد اجازت دیتے ہیں، اور اس سے زیادہ صرف اس صورت میں کہ آپ جواب دیں؛ TikTok پر ہم صرف آپ کے بھیجے ہوئے پیغامات کا جواب دیتے ہیں، تبصروں کا نہیں — سیکشن 4 میں بیان کردہ AI کی مدد سے یہ پہچاننا کہ آیا ہماری سروس میں آپ کی دلچسپی ہے، اور اگر ہے تو آپ کو ہمارے سیلز ریکارڈ میں شامل کرنا: آپ کو جواب دینے اور جس نے ہماری سروس میں دلچسپی دکھائی اسے یہ سروس پیش کرنے میں ہمارا جائز مفاد، اور آپ کے جواب دینے پر آپ کی رضامندی۔ STOP لکھ کر جواب دیں اور ہم مزید کچھ نہیں بھیجیں گے۔

• YouTube پر ہماری ویڈیوز کے نیچے کسی تبصرے کا YouTube کے API کے ذریعے ہمارے چینل سے ایک عوامی جواب — اس مضمون سے ایک جواب جس کی کہانی ویڈیو سناتی ہے، سیکشن 4 میں بیان کردہ AI سے لکھا ہوا، اور یہ کہ ہمارے چینل پر پوری کہانی کہاں ملے گی؛ ہر تھریڈ میں ایک ہی جواب، کبھی کوئی قیمت یا پیشکش نہیں — اور ہمارے اپنے تبصرے، اس تبصرے کو جس کا ہم پہلے ہی جواب دے چکے ہوں، صرف تعریف یا ایموجی، کسی لنک یا اسپام کو بغیر جواب چھوڑنا: ہماری ویڈیوز کے بارے میں پوچھنے والوں کو جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد۔ YouTube پر نجی پیغامات نہیں ہوتے، اس لیے ہمارا جواب آپ کے تبصرے کے نیچے عوامی ہوتا ہے، جیسے آپ کا تبصرہ۔

• ہماری ٹیم کے Telegram اکاؤنٹ کے پیغامات (سیکشن 2) — یعنی کلائنٹس، ممکنہ گاہکوں اور شراکت داروں کے ساتھ اس کی گفتگوئیں — ہماری باقی گفتگوؤں کے ساتھ ایک جگہ رکھنا، ہر چیٹ کو اس کلائنٹ یا ممکنہ گاہک کے ہمارے ریکارڈ کے ساتھ دیکھنا جس سے وہ متعلق ہے (ہم دونوں کو فون نمبر سے جوڑتے ہیں)، اور ان کا جواب دینا: اپنی کاروباری خط و کتابت کا ریکارڈ رکھنے اور ہمیں لکھنے والوں کو جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد، اور کلائنٹ کے لیے کنٹریکٹ کی تکمیل۔ ان پیغامات کو کوئی AI نہیں پڑھتا (سیکشن 4)۔

• ہماری ٹیم کے WhatsApp اکاؤنٹ کا ہر پیغام (سیکشن 2) — یعنی کلائنٹس، ممکنہ گاہکوں اور شراکت داروں کے ساتھ اس کی گفتگوئیں — ہماری باقی گفتگوؤں کے ساتھ ایک جگہ رکھنا، ہر چیٹ کو اس کلائنٹ یا ممکنہ گاہک کے ہمارے ریکارڈ کے ساتھ دیکھنا جس سے وہ متعلق ہے (ہم دونوں کو فون نمبر سے جوڑتے ہیں)، اور ان کا جواب دینا: اپنی کاروباری خط و کتابت کا ریکارڈ رکھنے اور ہمیں لکھنے والوں کو جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد، اور کلائنٹ کے لیے کنٹریکٹ کی تکمیل۔ اس کاپی سے کوئی جواب خود بخود نہیں بھیجا جاتا، اور اسے کوئی AI نہیں پڑھتا (سیکشن 4)؛ اس نمبر پر کونسیئرج پہلے کی طرح صرف انہی کلائنٹس کو جواب دیتا ہے جنہوں نے اپنا WhatsApp نمبر منسلک کیا ہے۔

• ایسی عوامی Threads پوسٹس تلاش کرنا جن میں متحدہ عرب امارات میں کوئی شخص اس طرح کا کام مانگتا ہے جو ہم کرتے ہیں، جس پوسٹ کا ہم جواب دے سکتے ہیں اسے رکھنا، اور سیکشن 4 میں بیان کردہ AI کی مدد سے ہماری ٹیم کے Threads اکاؤنٹ (سیکشن 2) سے اس کا ایک بار، عوامی طور پر، جواب دینا: PDPL کی وہ رعایت جو اس ڈیٹا پر لاگو ہے جسے شخص نے خود عام کیا ہو (آرٹیکل 4)، اور عوامی طور پر اس طرح کا کام مانگنے والے شخص کو جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد، اور ہمیں جواب دینے پر ان کی رضامندی۔ “stop” لکھ کر جواب دیں، ہمارا اکاؤنٹ بلاک کریں یا ہمیں لکھیں، اور ہم آپ کو کسی بھی چینل پر پھر کبھی نہیں لکھیں گے۔

• سیلز پارٹنر پروگرام چلانا — آپ کی درخواست، پارٹنر معاہدہ، کمیشن، اسٹیٹمنٹس اور ادائیگیاں: معاہدے سے پہلے آپ کی درخواست پر اقدامات، پھر معاہدے کی تکمیل؛ آپ کا ٹیکس اقرار نامہ اور ادائیگیوں کا ریکارڈ: قانونی ذمہ داریاں۔ کسی سیلز پارٹنر کی رجسٹر کی گئی کمپنی سے پارٹنر کی دی گئی تفصیلات کے ذریعے رابطہ: جائز مفادات۔ آپ کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں اور ہم رک جائیں گے۔

• آپ کے کاروبار کے لیے ٹیسٹ ڈرائیو چلانا: معاہدے سے پہلے آپ کی درخواست پر اقدامات؛ آپ کے گاہکوں کے ڈیٹا کے لیے، کنٹرولر کے طور پر آپ کی ہدایات (ٹیسٹ ڈرائیو کی شرائط، شق 5)۔

• قانون کی تعمیل اور قانونی درخواستوں کا جواب دینا: قانونی ذمہ داری۔

4. کونسیئرج اور مصنوعی ذہانت

• کونسیئرج ایک خودکار معاون ہے۔ یہ آپ کی درخواستوں کی درجہ بندی کرتا ہے، ٹوکنز میں ان کی لاگت کا تخمینہ لگاتا ہے، آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کی بنیاد پر سوالات کے جواب دیتا ہے اور باقی ہر معاملہ نام سے متعین کسی شخص کے سپرد کر دیتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت کسی انسان سے بات کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

• پلیٹ فارم پر مصنوعی ذہانت ایک بڑا لسانی ماڈل ہے جو OpenAI, L.L.C. («OpenAI») ریاستہائے متحدہ امریکہ میں، OpenAI کے API کے ذریعے فراہم کرتی ہے۔ یہ ہر اس کلائنٹ، وزیٹر اور کاروبار کے لیے استعمال ہوتا ہے جس سے ہمارا واسطہ ہو، چاہے وہ کہیں بھی ہو۔ دو دیگر فراہم کنندگان کے کردار محدود ہیں: وہ کوڈنگ ایجنٹ جس سے ہمارے انجینئر آپ کی درخواستوں پر کام کرتے ہیں («Aura»، نیچے)، ریاستہائے متحدہ امریکہ میں Google LLC کا Gemini ماڈل استعمال کرتا ہے؛ اور ہمارے بلاگ کے مضامین کے مسودے عوامی جمہوریہ چین کی کمپنی Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. («DeepSeek») کے فراہم کردہ ماڈل سے، ایسے متن سے تیار کیے جاتے ہیں جن میں سے ہر نام اور رابطے کی ہر تفصیل ہٹا دی گئی ہو (نیچے)۔ کوئی بھی ایسی چیز جو آپ کا نام لے یا آپ کی شناخت کرے، DeepSeek کو نہیں بھیجی جاتی۔ ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم کسی ادارے کے لیے ماڈل صرف کونسیئرج کے جوابات میں استعمال ہوتا ہے: اس کا کچھ بھی ترجمہ نہیں کیا جاتا، اس کا لائسنس ماڈل نہیں پڑھتا، اور اس کا کچھ بھی ہمارے انجینئرز کے کام کی تیاری اور گریڈنگ یا ہمارے معیار کے جائزے میں شامل نہیں ہوتا۔

• جب آپ کونسیئرج کو لکھتے ہیں — ایپ میں، پورٹل میں، WhatsApp، Telegram پر یا ای میل سے — تو ہم OpenAI کو یہ بھیجتے ہیں: جو آپ لکھتے ہیں اور ہمارے ساتھ آپ کے ادارے کی گفتگو کے زیادہ سے زیادہ دس پچھلے پیغامات، بشمول آپ کے ساتھیوں، کونسیئرج اور ہماری ٹیم کے پیغامات؛ آپ کا نام اور کردار؛ آپ کے ادارے کا قانونی اور تجارتی نام اور ملک؛ اس کے کنٹریکٹ کی صورتحال، آغاز کی تاریخ، ماہانہ فیس اور کرنسی، اس کے نام سے متعین انجینئر کا نام، اس کی آزمائشی مدت یا پلان، اور اس کے باقی ٹوکنز؛ اس کی ویب سائٹس کے ڈومینز، اس کے آرڈر فارم میں درج پروجیکٹ کی تفصیلات اور اس کی مستقل ہدایات (500 حروف تک)؛ اور اس کی زیادہ سے زیادہ آٹھ کھلی درخواستیں، ہر ایک اپنے نمبر، عنوان، صورتحال اور تاریخ کے ساتھ۔ جب جواب دینے کے لیے ضرورت ہو تو کونسیئرج آپ کے ادارے کا ٹوکن بیلنس اور لیجر کے اندراجات، اس کی آخری پانچ انوائسز (رقوم، صورتحال اور ادائیگی کے لنکس)، اس کی اسٹیٹمنٹس، اس کے کنٹریکٹ کی شرائط، اس کی درخواستوں کی تفصیلات اور تخمینے، ان کاروباروں کے نام جنہیں اس نے ہمارے پاس بھیجا، اور اس کے نالج نوٹس بھی پڑھتا ہے۔ ہم کبھی پاس ورڈ، ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ، کارڈ کی تفصیلات، فائلیں، تصاویر یا وائس ریکارڈنگز نہیں بھیجتے۔

• ایپ اور پورٹل میں ہم کونسیئرج کو آپ کے پہلے پیغام سے پہلے پوچھتے ہیں کہ کیا آپ کی لکھی ہوئی باتوں کے ساتھ اے آئی استعمال کی جا سکتی ہے۔ آپ صرف انسان کا انتخاب کر سکتے ہیں اور سیٹنگز میں کسی بھی وقت اپنا انتخاب بدل سکتے ہیں، یا کونسیئرج سے کسی انسان سے بات کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ صرف انسان کا انتخاب کریں، یا آپ نے ایپ یا پورٹل میں جواب نہ دیا ہو، تو آپ کے بارے میں یا آپ کی لکھی ہوئی کوئی بھی چیز ماڈل کو نہیں بھیجی جاتی: کونسیئرج اے آئی استعمال نہیں کرتا اور ایک شخص آپ کو جواب دیتا ہے؛ آپ کے لیے یا آپ کے بارے میں کچھ بھی ترجمہ نہیں کیا جاتا، ہمارے اپنے جوابات بھی نہیں؛ آپ کے ادارے کا تجارتی لائسنس ایک شخص پڑھتا ہے؛ اور آپ کے الفاظ ہمارے انجینئرز کے کام کی تیاری، جانچ اور گریڈنگ سے اور ہمارے معیار کے جائزے سے باہر رکھے جاتے ہیں۔ WhatsApp، Telegram اور ای میل پر، جہاں ہم نے آپ سے نہیں پوچھا، اے آئی آپ کو جواب دیتی ہے اور آپ کا لکھا ہوا ترجمہ کیا جا سکتا ہے، جب تک آپ ایپ یا پورٹل کی سیٹنگز میں صرف انسان کا انتخاب نہ کریں یا کونسیئرج سے کسی انسان سے بات کرنے کی درخواست نہ کریں۔ آپ کا انتخاب کونسیئرج، ترجمے اور آپ کے لائسنس کو پڑھنے پر لاگو ہوتا ہے۔ یہ ان ٹولز پر لاگو نہیں ہوتا جن سے ہمارے انجینئر آپ کا مانگا ہوا کام کرتے ہیں: کوڈنگ ایجنٹ اور Google کا Gemini ماڈل (نیچے) آپ کی درخواستوں پر کام کرتے ہیں، آپ نے جو بھی انتخاب کیا ہو۔ آپ کے گاہکوں کا اسسٹنٹ اور ہمارا بلاگ اپنے اپنے اصولوں پر چلتے ہیں، جو نیچے بیان کیے گئے ہیں۔

• جب آپ کا ادارہ اپنا تجارتی لائسنس اپ لوڈ کرتا ہے اور آپ نے اے آئی پر رضامندی دی ہو، تو ہم OpenAI کو اس پر چھپا ہوا پورا متن بھیجتے ہیں — فائل خود نہیں — جس میں اس پر موجود کوئی بھی نام شامل ہوتے ہیں، تاکہ وہ کمپنی کا نام، لائسنس نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور کاروباری سرگرمیاں پڑھ سکے؛ اس پر انحصار کرنے سے پہلے NewGen کا ایک فرد نتیجے کو آپ کی درخواست سے ملاتا ہے۔ ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم کسی ادارے کا لائسنس کبھی نہیں بھیجا جاتا۔

• ترجمہ OpenAI سے کیا جاتا ہے، صرف ان لوگوں کے لیے جنہوں نے اے آئی پر رضامندی دی ہے، اور ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم کسی ادارے کے لیے کبھی نہیں۔ جب NewGen میں کوئی شخص دوسری زبان پڑھتا ہے، تو ہم OpenAI کو آپ کی لکھی ہوئی چیزوں کا متن بھیجتے ہیں — چیٹ اور گروپ چیٹ کے پیغامات، آپ کی درخواستوں کے عنوانات، تفصیلات اور قبولیت کے معیار، تصویروں کے کیپشن، تنازع کی وجوہات اور ویڈیو کے مقاصد — اور آپ کو ہمارے متن آپ کی زبان میں دکھانے کے لیے، ہمارے جوابات، رپورٹس، اطلاعات، انوائس اور لیجر کی سطریں اور تنازعات کے نتائج۔ صرف متن بھیجا جاتا ہے، آپ کے نام یا اکاؤنٹ کی تفصیلات کے بغیر؛ ہم کبھی معاہدہ، ٹیکس دستاویزات، اسٹیٹمنٹس، فائلوں کے نام یا کوڈ نہیں بھیجتے۔ جب آپ ہمیں WhatsApp، Telegram یا ای میل پر ہماری ٹیم کے جواب دینے والے رکن سے مختلف زبان میں لکھتے ہیں، تو اس کا جواب آپ کو اس کی تحریر کے اوپر آپ کی زبان میں ترجمے کے ساتھ ملتا ہے۔ پیغامات بالکل اسی طرح محفوظ رکھے جاتے ہیں جیسے وہ بھیجے گئے تھے، اور کوئی بھی ترجمہ ان کے ساتھ، اور ترجمے محفوظ کیے جاتے ہیں تاکہ ایک ہی متن دو بار نہ بھیجا جائے۔

• اگر ہم کوئی ایسا اسسٹنٹ آن کریں جو آپ کی طرف سے آپ کے اپنے گاہکوں کو جواب دیتا ہے، تو ہم OpenAI کو آپ کے کاروبار کا نام، ویب سائٹ، خوش آمدیدی پیغام اور اصول، اس کے نالج کے اندراجات اور جو کچھ آپ کے گاہک اسے لکھتے ہیں، بھیجتے ہیں۔ اس کے نالج کے اندراجات کا مسودہ تیار کرنے کے لیے ہم آپ کی ویب سائٹ کے بارہ تک صفحات کا متن، Google پر آپ کے کاروبار کی لسٹنگ اور کوئی بھی قیمتوں کی فہرست یا کیٹلاگ جو آپ اپ لوڈ کریں، بھی بھیجتے ہیں۔ یہ اس سروس کا حصہ ہے جو آپ کے ادارے نے مانگی ہے، اور یہ اوپر بیان کیے گئے انتخاب پر منحصر نہیں ہے۔

• ہمارے انجینئر آپ کی درخواستوں پر کام ہمارے اپنے کمپیوٹر پر چلنے والے ایک کوڈنگ ایجنٹ («Aura») کے ساتھ کرتے ہیں۔ تاکہ وہ کام کر سکے، ہم Google کے Gemini ماڈل کو آپ کی درخواست کا متن، آپ کے ادارے کا نام، اس کے پروجیکٹ کی تفصیلات اور درخواست کے ساتھ منسلک فائلوں کے لنکس بھیجتے ہیں؛ Google انہیں ریاستہائے متحدہ امریکہ میں پراسیس کرتا ہے۔ یہ اس طریقے کا حصہ ہے جس سے ہم آپ کا مانگا ہوا کام کرتے ہیں، اور یہ ہوتا ہے، اے آئی کے بارے میں آپ نے جو بھی انتخاب کیا ہو۔ Aura کے لیے کام تیار کرنے، یہ جانچنے کے لیے کہ وہ اب بھی کام کر رہا ہے، اور رات کو کام کو گریڈ کرنے کے لیے ہم OpenAI کو درخواست کا عنوان، تفصیل اور قبولیت کے معیار، آپ کے ادارے کا نام، منسلک فائلوں کے نام، پروجیکٹ کی تفصیلات، Aura کی اسکرین پر موجود متن، Aura کی گفتگو اور آپ کی طرف سے کام کو دی گئی ریٹنگ بھی بھیجتے ہیں — صرف ان لوگوں کے الفاظ جنہوں نے اے آئی پر رضامندی دی ہے، اور ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم کسی ادارے کا کچھ بھی نہیں۔

• رات کو ہم اپنے انجینئرز کے کام کے معیار اور ہر پروجیکٹ کی پیش رفت کا جائزہ لینے کے لیے OpenAI استعمال کرتے ہیں۔ ہم اسے درخواستوں کے عنوانات، ہمارے انجینئرز کے نوٹس، پروجیکٹ کی تفصیل اور مقاصد، اور اس مدت میں ہمارے ساتھ آپ کے ادارے کی گفتگو کے پیغامات بھیجتے ہیں، صرف ان لوگوں کے جنہوں نے اے آئی پر رضامندی دی ہے۔ جس ادارے کے مالک نے صرف انسان کا انتخاب کیا ہو، یا جو ادارہ ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم ہو، اس کا کچھ بھی نہیں بھیجا جاتا۔

• newgen.market پر چیٹ کا اسسٹنٹ بغیر اکاؤنٹ والے وزیٹرز کے لیے بھی اسی طرح کام کرتا ہے: ہم لینگویج ماڈل کو اس چیٹ میں آپ کے پیغامات، آخری دس تک، اور وہ رابطے کی تفصیلات جو آپ نے اس میں دیں، بھیجتے ہیں تاکہ وہ جواب دے سکے۔ اگر آپ کسی شخص سے بات کرنا چاہیں تو ہماری ٹیم کا کوئی رکن چیٹ پڑھ کر جواب دیتا ہے۔

• جب کوئی کاروبار جس سے ہم نے رابطہ کیا جواب دیتا ہے تو OpenAI اس جواب کو ترتیب دینے کے لیے پڑھتا ہے اور ہمارے جواب کا مسودہ تیار کرتا ہے۔ جن کاروباروں سے ہم رابطہ کرتے ہیں انہیں کوئی بھی پیغام بھیجنے سے پہلے، پہلے پیغام سمیت، OpenAI مسودے کی جانچ بھی کر سکتا ہے۔ اس جانچ کے لیے ہم اسے مسودہ، سیکشن 2 میں درج کاروبار کی تفصیلات (اس کا نام، کاروبار کی نوعیت، علاقہ اور ویب سائٹ، اور جو ہم نے ماپا، جیسے وہ کتنی جلدی جواب دیتا ہے اور اس کی ویب سائٹ کتنی تیزی سے کھلتی ہے)، کاروبار کے ساتھ آخری دس تک پیغامات، جو اسے بھیجے جانے کے لیے پہلے سے انتظار میں ہے، اور اپنی پیشکش کی شرائط بھیجتے ہیں۔ ہم اسے کاروبار کے مالک یا کسی دوسرے شخص کے بارے میں ملی ہوئی تفصیلات، جیسے اس کا موبائل نمبر یا ای میل، نہیں بھیجتے؛ مسودے اور پیغامات میں اس شخص کا نام ہو سکتا ہے جسے ہم لکھ رہے ہیں۔ ہماری ٹیم کا ایک رکن ہر پیغام بھیجنے سے پہلے پڑھتا، درست کرتا اور منظور کرتا ہے، سوائے اس کے کہ ہمارے کسی ایڈمنسٹریٹر نے خودکار منظوری آن کر دی ہو: تب جانچ میں کامیاب پیغام کسی شخص کے بغیر منظور ہو کر انہی اصولوں کے تحت بھیجا جاتا ہے، اور جو کامیاب نہ ہو وہ کسی شخص کا انتظار کرتا ہے۔ ہر پیغام، جانچ کا نتیجہ اور یہ کہ اسے کس نے یا کس چیز نے منظور کیا، ریکارڈ کیا جاتا ہے، اور ہماری ٹیم کسی بھی وقت ان کا جائزہ لے سکتی ہے۔ STOP لکھ کر جواب دیں یا کسی بھی الفاظ میں انکار کریں، اور ہم آپ کو تمام پیغامات بند کر دیں گے۔

• LinkedIn پر ہماری دعوتوں اور پیغامات کا مسودہ بھی OpenAI اسی طرح تیار کرتا اور جانچتا ہے، کاروبار کی انہی تفصیلات سے، اور وہ اسی طرح منظور ہوتے ہیں۔ ان کا مسودہ تیار کرنے کے لیے ہم اسے نہ اس شخص کا نام بھیجتے ہیں نہ اس کے LinkedIn پروفائل کا پتہ: ان کا پہلا نام بعد میں ہمارے اپنے سسٹم متن میں شامل کرتے ہیں۔ وہ جواب میں جو لکھتے ہیں اسے کسی بھی دوسرے جواب کی طرح پڑھا اور ترتیب دیا جاتا ہے اور ہمارے جواب کا مسودہ تیار کیا جاتا ہے، اور ان پیغامات میں ان کا نام ہو سکتا ہے۔ ہماری اسکرین کی تصویریں کبھی کسی ماڈل کو نہیں بھیجی جاتیں۔ جب کوئی شخص جو ابھی ہمارے سیلز ریکارڈ میں نہیں ہے، اس پروفائل پر یا LinkedIn پر ہماری کمپنی کے صفحے پر لکھتا ہے، تو OpenAI ہمارے ساتھ اس کی گفتگو پڑھتا ہے — اس کے اور ہمارے پیغامات، اور وہ تعارفی سطر جو LinkedIn اس کے لیے دکھاتا ہے — تاکہ پہچانے کہ آیا وہ ہماری سروس چاہ سکتا ہے، ہمیں اپنی سروسز پیش کر رہا ہے، نوکری تلاش کر رہا ہے، بھرتی کر رہا ہے یا ذاتی طور پر لکھ رہا ہے۔ ہم اسے نہ اس کا نام بھیجتے ہیں نہ اس کے پروفائل کا پتہ؛ خود پیغامات میں نام ہو سکتے ہیں۔

• جب آپ Instagram پر یا ہمارے Facebook پیج پر ہماری ویڈیوز یا پوسٹس پر تبصرہ کرتے ہیں، یا ہمیں Instagram، Messenger یا TikTok پر لکھتے ہیں، تو ہمارا اسسٹنٹ ہماری طرف سے آپ کو جواب دیتا ہے: OpenAI وہ پڑھتا ہے جو آپ ہمیں لکھتے ہیں، اس گفتگو کے پچھلے پیغامات اور اس میں آپ کی دی ہوئی رابطے کی تفصیلات کے ساتھ، تاکہ آپ کو جواب دے اور پہچانے کہ آیا ہماری سروس میں آپ کی دلچسپی ہے۔ تاکہ اسسٹنٹ آپ کو مخاطب کر سکے، OpenAI کو آپ کا نام اور Instagram پر آپ کا صارف نام بھی دیا جا سکتا ہے، جیسا کہ پلیٹ فارم انہیں دکھاتا ہے، لیکن آپ کے اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ کبھی نہیں؛ خود پیغامات میں آپ کا نام ہو سکتا ہے۔

• جب آپ YouTube پر ہماری ویڈیوز پر تبصرہ کرتے ہیں، تو OpenAI ہمارا واحد عوامی جواب لکھنے کے لیے آپ کا تبصرہ اس مضمون کے عوامی متن کے ساتھ پڑھتا ہے جس کی کہانی ویڈیو سناتی ہے؛ ہم اسے نہ آپ کا نام بھیجتے ہیں اور نہ آپ کے چینل کا شناخت کنندہ۔

• ہماری ٹیم کے Telegram اکاؤنٹ کے پیغامات (سیکشن 2) کونسیئرج کے نہیں ہیں: انہیں کوئی AI ماڈل نہیں پڑھتا۔ یہ نہ OpenAI کو بھیجے جاتے ہیں، نہ DeepSeek کو، نہ کسی اور ماڈل کو، اور ان میں سے کسی چیز کا ترجمہ نہیں کیا جاتا۔

• ہماری ٹیم کے WhatsApp اکاؤنٹ کے پیغامات کی ہماری کاپی (سیکشن 2) کو کوئی AI ماڈل نہیں پڑھتا: یہ نہ OpenAI کو بھیجی جاتی ہے، نہ DeepSeek کو، نہ کسی اور ماڈل کو، اور اس میں سے کسی چیز کا ترجمہ نہیں کیا جاتا۔ اس نمبر پر کسی منسلک کلائنٹ کی کونسیئرج سے گفتگو پہلے کی طرح اسی طرح سنبھالی جاتی ہے جیسے اوپر کے پیراگرافس میں بیان ہے۔

• جب ہماری ٹیم کا Threads اکاؤنٹ Threads پر کوئی عوامی پوسٹ پاتا ہے (سیکشن 2)، تو OpenAI صرف پوسٹ کا متن پڑھتا ہے — ہمارے کام کی فہرست کے ساتھ اور، جب ہم کسی مضمون کا لنک دیتے ہیں، تو ہمارے اس مضمون کے عوامی متن کے ساتھ — یہ جاننے کے لیے کہ کیا ہم مدد کر سکتے ہیں اور ہمارے واحد عوامی جواب کا مسودہ تیار کرنے کے لیے؛ ہم اسے نہ لکھنے والے کا صارف نام بھیجتے ہیں اور نہ اس کی پوسٹ کا پتہ۔

• جب کوئی کاروبار جس سے ہم نے رابطہ کیا ہمیں جواب دیتا ہے، تو ہم اپنی ٹیم کے ایک رکن کی آواز میں ایک مختصر وائس نوٹ بھیج سکتے ہیں، جو انہوں نے اپنی رضامندی سے ریکارڈ کی ہے۔ ElevenLabs امریکہ میں نوٹ کے متن کو آواز میں بدلتا ہے؛ متن میں اس شخص کا نام، جسے ہم لکھ رہے ہیں، اور کاروبار کا نام شامل ہو سکتا ہے۔

• ہمارا بلاگ newgen.blog DeepSeek کے ماڈل کی مدد سے لکھا جاتا ہے، یا جب DeepSeek دستیاب نہ ہو تو OpenAI کے ماڈل کی مدد سے؛ اس کے لیے ان میں سے کسی کو بھی کوئی نام یا رابطے کی تفصیل نہیں ملتی۔ DeepSeek عوامی خبروں سے، اور ان کلائنٹس کے لیے ہمارے مکمل کیے گئے کام سے جنہوں نے اپنا کام دکھانے کی اجازت دی ہے (سائن اپ میں یا سیٹنگز میں «NewGen میرے کاروبار کو اپنا کلائنٹ بتا سکتا ہے اور اس کے لیے کیا گیا کام دکھا سکتا ہے»)، مضامین کے مسودے تیار کرتا ہے، اور پھر ہر مسودے کی جانچ کرتا ہے: اس کے حقائق کو ہماری دی ہوئی معلومات سے ملاتا ہے، اور دیکھتا ہے کہ کیا کوئی قاری جان سکتا ہے کہ مضمون کس کلائنٹ کے بارے میں ہے۔ ہم صرف ریاستہائے متحدہ امریکہ سے باہر قائم کلائنٹس کا کام استعمال کرتے ہیں: ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم کسی کلائنٹ کا کام بلاگ کے لیے کبھی استعمال نہیں ہوتا، اور اس کا کچھ بھی DeepSeek کو نہیں بھیجا جاتا۔ کسی کلائنٹ کے کام کے بارے میں ہم DeepSeek کو اس کی گمنام تفصیل بھیجتے ہیں: کام کی قسم، عام الفاظ میں ملک اور کاروبار کا شعبہ، درخواست ہم تک کیسے پہنچی، اس کا جواب اور کام کتنی جلدی ہوا اور کیا وقت پر ہوا، اور کلائنٹ نے کیا ریٹنگ دی؛ نیز درخواست کا متن (اس کا عنوان، اس کی تفصیل اور اسے کیا حاصل کرنا تھا) اور ہمارے انجینئر کی رپورٹ، جن میں سے بھیجنے سے پہلے وہ نام، رابطے کی تفصیلات، پتے، ویب سائٹس اور حوالہ نمبر ہٹا دیے جاتے ہیں جو کلائنٹ اور اس کے لوگوں کے بارے میں ہمارے پاس ہیں، اور ساتھ ہی کوئی بھی ای میل ایڈریس، فون نمبر، ویب ایڈریس یا حوالہ نمبر۔ اگر آپ نے صرف انسان سے بات کرنے کا انتخاب کیا ہے تو آپ کے مانگے گئے کام میں سے کچھ بھی استعمال نہیں ہوتا، اور اگر آپ کے ادارے کے مالک نے یہ انتخاب کیا ہے تو آپ کے ادارے کا کچھ بھی نہیں۔ ہمارے اپنے سسٹمز بھی ہر مضمون کو شائع ہونے سے پہلے جانچتے ہیں، اور NewGen کا ایک شخص ہر دن ان میں سے کچھ مضامین پڑھتا ہے۔ کون سا مضمون کس کلائنٹ کے کام سے بنا، یہ ریکارڈ کیا جاتا ہے اور اسے صرف ہماری ٹیم دیکھ سکتی ہے؛ اگر آپ کا ادارہ یہ اجازت بند کر دے تو اس کے کام سے بنے مضامین ایک دن کے اندر ہٹا دیے جاتے ہیں۔

• فراہم کنندگان ہمارے بھیجے ہوئے ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتے ہیں۔ OpenAI اپنے API تک پہنچنے والی چیزوں کو غلط استعمال کا پتہ لگانے کے لیے 30 دن تک رکھتی ہے، پھر انہیں حذف کر دیتی ہے، اور انہیں اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتی۔ ہمارا کوڈنگ ایجنٹ NewGen International کے Google Workspace اکاؤنٹ کے ذریعے، Google AI Ultra for Business کے ساتھ کام کرتا ہے؛ Google Workspace کی شرائط کے تحت Google وہ چیزیں جو Aura اسے بھیجتا ہے اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا اور نہ انسانوں سے ان کا جائزہ کرواتا ہے، اور انہیں ان شرائط اور Cloud Data Processing Addendum کے تحت رکھتا ہے۔ DeepSeek کو صرف بلاگ کے وہ متن ملتے ہیں جن میں سے ہر نام اور رابطے کی ہر تفصیل ہٹا دی گئی ہو؛ ہم نے اسے تحریری ہدایت دی ہے کہ انہیں اپنے ماڈلز کی تربیت یا بہتری کے لیے استعمال نہ کرے۔ ElevenLabs صرف وائس نوٹ کے متن کو آواز میں بدلتا ہے (اوپر)۔

• OpenAI اور Google اس سیکشن میں درج ڈیٹا صرف ہمارے لیے یہ کام انجام دینے کے لیے حاصل کرتے ہیں، ایسی تحریری شرائط کے تحت جو انہیں پابند کرتی ہیں کہ وہ اسے وہی یا اس کے مساوی تحفظ دیں جو یہ پالیسی فراہم کرتی ہے: OpenAI اپنے سروسز معاہدے (Services Agreement) اور اس کا حصہ بننے والے ڈیٹا پراسیسنگ ضمیمے کے تحت؛ Google، Google Workspace معاہدے اور اس کے Cloud Data Processing Addendum کے تحت، NewGen International کے اس Workspace اکاؤنٹ کے لیے جو ہمارا کوڈنگ ایجنٹ استعمال کرتا ہے۔ DeepSeek کو کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں ملتا۔

• وہ تمام ذاتی ڈیٹا جو ہم ان فراہم کنندگان کو بھیجتے ہیں، ریاستہائے متحدہ امریکہ میں پراسیس ہوتا ہے، جہاں ہمارے اپنے سرورز بھی ہیں (سیکشن 6)۔ ہم ہر کام کے لیے صرف وہی ڈیٹا بھیجتے ہیں جو اس سیکشن میں درج ہے، اور کبھی پاس ورڈ، ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ، کارڈ کی تفصیلات، فائلیں، تصاویر یا وائس ریکارڈنگز نہیں؛ آپ صرف انسان کا انتخاب کر کے اپنے الفاظ کو اے آئی سے دور رکھ سکتے ہیں۔

• آپ یا آپ کے ادارے پر قانونی یا اسی طرح کا نمایاں اثر ڈالنے والے فیصلے، جیسے سروس کی معطلی یا کسی کنٹریکٹ کا خاتمہ، معاہدے کے قواعد کے تحت کیے جاتے ہیں اور نافذ ہونے سے پہلے کوئی انسان ان کا جائزہ لیتا ہے، الا یہ کہ آپ کے ادارے نے معاہدے میں خودکار عمل درآمد پر اتفاق کیا ہو۔

• کونسیئرج کے ساتھ ہونے والی گفتگو کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے، اور معیار جانچنے کے لیے ہمارا عملہ اس کے ایک نمونے کا جائزہ لیتا ہے۔ ہم آپ کی گفتگو کو اشتہاری پروفائلز بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

5. ہم ڈیٹا کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

• DigitalOcean — ہمارے سرورز، ڈیٹا بیس اور بیک اپس ریاستہائے متحدہ امریکہ (نیویارک) میں، اور فائل اسٹوریج اور ڈیٹا بیس کی روزانہ خفیہ (encrypted) کاپی ریاستہائے متحدہ امریکہ (سان فرانسسکو) میں؛ فائل اسٹوریج میں وزٹس کی ریکارڈنگز بھی رکھی جاتی ہیں (سیکشن 2)۔

• Cloudflare — ہماری ویب سائٹس اور API کی ترسیل اور تحفظ — اس کا عالمی نیٹ ورک۔

• Google — ہماری کاروباری ای میل (Google Workspace)، Google کے ذریعے سائن اِن، Android پر پش نوٹیفکیشنز (Firebase Cloud Messaging)، Google Maps (Google Places) سے کاروباری لسٹنگز، YouTube، جہاں ہماری ویڈیوز ہیں اور جس کے API کے ذریعے ہم ان پر تبصرے پڑھتے اور اپنے جوابات شائع کرتے ہیں، اور، صرف آپ کی رضامندی سے، ویب سائٹ اینالیٹکس (Google Analytics) — امریکہ اور اس کا عالمی نیٹ ورک۔

• Apple — Apple کے ذریعے سائن ان اور iOS پر پُش نوٹیفکیشنز — ریاستہائے متحدہ امریکہ اور اس کا عالمی نیٹ ورک۔

• Stripe — کارڈ کے ذریعے ادائیگیاں، اور ہمارے سیلز پارٹنرز کو ادائیگیاں (Stripe Connect)، جن کے لیے Stripe پارٹنر کی شناخت بھی جانچتا ہے — ریاستہائے متحدہ امریکہ اور یورپی یونین۔

• Meta — WhatsApp پر پیغام رسانی، بشمول ہماری ٹیم کا WhatsApp اکاؤنٹ، جس کے پیغامات اس اکاؤنٹ کی ایک منسلک ڈیوائس کے ذریعے ہمارے سرورز تک پہنچتے ہیں (سیکشن 2)، اور Instagram، Facebook اور Messenger جہاں ہماری ویڈیوز اور پوسٹس اور ان پر تبصرے اور پیغامات ہوتے ہیں، اور Threads جہاں ہماری ٹیم کا Threads اکاؤنٹ عوامی پوسٹس تلاش کرتا ہے اور اپنے جوابات پوسٹ کرتا ہے (سیکشن 2) — اس کا عالمی نیٹ ورک۔

• Telegram — Telegram پر پیغام رسانی، Telegram Mini App، اور ہماری ٹیم کا Telegram اکاؤنٹ، جس کے پیغامات Telegram کے API کے ذریعے ہمارے سرورز تک پہنچتے ہیں (سیکشن 2) — اس کا عالمی نیٹ ورک۔

• DeepSeek — ہمارے بلاگ کے مضامین کے مسودے تیار کرنا اور ان کی جانچ، ایسے متن سے جن میں سے ہر نام اور رابطے کی ہر تفصیل ہٹا دی گئی ہو؛ اسے کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں ملتا (سیکشن 4) — عوامی جمہوریہ چین۔

• OpenAI — کونسیئرج، ہماری ویب سائٹ کے اسسٹنٹ، ہمارے کلائنٹس کے ان کے گاہکوں کے لیے اسسٹنٹس اور ان کے نالج کے مسودوں، ترجمے، تجارتی لائسنسوں کو پڑھنے، ہمارے کوڈنگ ایجنٹ کے کام کی تیاری، جانچ اور گریڈنگ، ہمارے کام کے معیار کے جائزے، جن کاروباروں سے ہم رابطہ کرتے ہیں ان کے جوابات کی ترتیب اور انہیں ہمارے پیغامات کے مسودوں اور ان کی جانچ، LinkedIn پر ہمیں لکھنے والوں میں ممکنہ گاہکوں کی پہچان، اور Instagram، Facebook، Messenger اور TikTok پر تبصروں اور پیغامات، YouTube پر تبصروں اور Threads پر عوامی پوسٹس کے جواب کے پیچھے لینگویج ماڈل؛ اور جب DeepSeek دستیاب نہ ہو تو ہمارے بلاگ کے مضامین کے مسودے (سیکشن 4) — ریاستہائے متحدہ امریکہ۔

• Google (Gemini, Google LLC) — وہ ماڈل جو ہمارے انجینئرز کا کوڈنگ ایجنٹ آپ کی درخواستوں پر کام کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے: درخواست کا متن، آپ کے ادارے کا نام، اس کے پروجیکٹ کی تفصیلات اور منسلک فائلوں کے لنکس (سیکشن 4)؛ ہمارے Google Workspace معاہدے اور اس کے ڈیٹا پراسیسنگ ضمیمے کے تحت، ہمارے ڈیٹا پر تربیت کے بغیر — ریاستہائے متحدہ امریکہ۔

• ElevenLabs — ان کاروباروں کو بھیجے جانے والے ہمارے وائس نوٹس کی آواز جن سے ہم رابطہ کرتے ہیں، جو ہماری ٹیم کے ایک رکن کی آواز کی ریکارڈنگ سے بنی ہے (سیکشن 4) — امریکہ۔

• ManyChat — ہماری طرف سے Instagram پر اور ہمارے Facebook پیج پر ہماری ویڈیوز اور پوسٹس پر تبصروں، اور Instagram، Messenger اور TikTok پر پیغامات کا جواب: آپ کا صارف نام یا نام اور شناخت کنندہ، آپ کا تبصرہ، آپ کے پیغامات اور آپ کے منتخب کردہ جوابات (سیکشن 2) — امریکہ۔

• Slack — خرابیوں اور ویب سائٹ پر موصول ہونے والے استفسارات کے بارے میں ہماری ٹیم کے لیے اندرونی الرٹس — ریاستہائے متحدہ امریکہ۔

6. بین الاقوامی منتقلی

7. ہم ڈیٹا کتنی مدت تک رکھتے ہیں

• ایسا اکاؤنٹ جس کا ادارہ کبھی معاہدے پر دستخط نہیں کرتا: 12 ماہ تک کوئی سرگرمی نہ ہونے پر حذف کر دیا جاتا ہے، یا اگر آپ اسے ترتیبات (Settings) میں حذف کریں تو فوراً۔

• کلائنٹ بن جانے کے بعد آپ کے ادارے کا ڈیٹا: معاہدے کی پوری مدت تک؛ پھر معاہدہ ختم ہونے کے 30 دن بعد ہمارے فعال سسٹمز سے اور 90 دن کے اندر بیک اپس سے مٹا دیا جاتا ہے، سوائے ذیل میں درج ریکارڈز کے۔

• دستخط شدہ معاہدے، انوائسز، کریڈٹ نوٹس اور ادائیگی کے ریکارڈز: متعلقہ ٹیکس سال کے اختتام کے بعد 7 سال تک، جیسا کہ ریاستہائے متحدہ امریکہ اور متحدہ عرب امارات کا ٹیکس قانون تقاضا کرتا ہے۔

• درخواستیں، پیغامات، فراہم کردہ کام اور لیجر کے اندراجات: اکاؤنٹ کی پوری مدت تک؛ درخواست پر آپ کے ادارے کو ایکسپورٹ کیے جاتے ہیں، پھر اوپر بیان کردہ طریقے سے مٹا دیے جاتے ہیں۔

• ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ: 30 دن۔ جو سائن ان سیشن 180 دن تک استعمال نہ ہوں انہیں ختم اور حذف کر دیا جاتا ہے۔

• تکنیکی لاگز: 14 دن۔ سرگرمی کا ریکارڈ: 24 مہینے تک مکمل؛ اس کے بعد بھیجا گیا اور بدلا گیا مواد، IP ایڈریس اور ڈیوائس ہٹا دیے جاتے ہیں، اور یہ ریکارڈ کہ کس نے کب کیا کیا، سروس کی پوری مدت رہتا ہے۔ سرگرمیوں کا جرنل: اس میں موجود اقتباسات اور ای میل ایڈریس 90 دن بعد ہٹا دیے جاتے ہیں۔ اگر آپ اپنا ڈیٹا مٹانے کو کہیں تو دونوں میں آپ کے اندراجات میں صرف یہ ریکارڈ رہتا ہے کہ ایک عمل ہوا تھا — اس کی قسم، وقت اور اندرونی حوالے — اور نہ یہ کہ کیا بھیجا یا بدلا گیا، نہ کہاں سے، نہ آپ کا نام۔ بیک اپ: زیادہ سے زیادہ 90 دن۔

• ہمارے اپنے تجزیات، newgen.blog سمیت: وزٹس اور ان میں کھولے گئے صفحات، اسکرینوں اور کلکس کا ریکارڈ وزٹ کے 13 مہینے بعد تک، جس کے بعد اسے گمنام کر دیا جاتا ہے؛ وزٹس کی ریکارڈنگز 30 دن تک۔ newgen.blog پڑھنے والے خودکار پروگراموں کا ریکارڈ: 13 مہینے تک، جس کے بعد صرف روزانہ کے مجموعے باقی رہتے ہیں۔

• رابطہ فارم کے ذریعے بھیجے گئے استفسارات: 24 ماہ۔

• ویب سائٹ چیٹس جن میں آپ نے رابطے کی تفصیلات نہیں چھوڑیں: آخری پیغام کے 90 دن بعد تک۔ چیٹس جن میں آپ نے رابطے کی تفصیلات چھوڑیں، اور وہ تفصیلات: آخری پیغام کے 24 مہینے بعد تک، رابطہ فارم کے ذریعے استفسار کی طرح۔

• وہ کاروبار جن سے ہم نے رابطہ کیا اور جو کلائنٹ نہیں بنے، اور انہیں ہمارے پیغامات کے ریکارڈ، بشمول اس کے کہ آیا انہوں نے ہمارا بھیجا ہوا پلان یا ہمارے بلاگ کا مضمون کھولا: آخری رابطے کے 12 مہینے بعد تک۔ اگر آپ نے ہم سے کہا کہ آپ سے رابطہ نہ کریں تو اس کے بعد ہم صرف آپ کے نمبر یا ای میل کی یک طرفہ خفیہ (ہیش شدہ) شکل رکھتے ہیں، جب تک ہم کاروباروں سے رابطہ کرتے ہیں، تاکہ آپ سے دوبارہ کبھی رابطہ نہ کریں۔

• کسی کاروبار کے مالک یا اسے چلانے والے شخص کی وہ تفصیلات جو ہم نے کاروباری رابطوں کے ڈیٹا بیسز میں تلاش کیں: حاصل کرنے کے 180 دن بعد تک، سوائے اس کے کہ وہ ہمیں جواب دیں؛ تب گفتگو اسی طرح رکھی جاتی ہے جیسے اوپر ان کاروباروں کے لیے بیان ہے جن سے ہم نے رابطہ کیا۔ اگر انہوں نے یا کاروبار نے ہم سے رابطہ نہ کرنے کو کہا تو ان کی تفصیلات فوراً حذف کر دی جاتی ہیں اور ہم صرف اوپر بیان کردہ خفیہ شکل رکھتے ہیں۔

• LinkedIn: کسی شخص کے پروفائل کا پتہ، کیا انہوں نے ہماری دعوت قبول کی، اور وہاں ہمارے پیغامات اسی طرح رکھے جاتے ہیں جیسے اوپر مالک کی تفصیلات اور گفتگو۔ ہماری اسکرین کی تصویریں: لیے جانے کے 90 دن بعد تک، اور انہیں صرف NewGen کے ایڈمنسٹریٹرز دیکھ سکتے ہیں۔ اگر وہ یا کاروبار ہم سے رابطہ نہ کرنے کو کہیں تو ان کی تفصیلات اور یہ تصویریں فوراً حذف کر دی جاتی ہیں، اور ان کے پروفائل کے پتے کی صرف خفیہ (ہیش شدہ) شکل رکھی جاتی ہے، اوپر بیان کردہ نمبروں اور ای میل پتوں کے ساتھ، تاکہ ہم انہیں دوبارہ کبھی نہ دعوت دیں نہ لکھیں۔ وہ گفتگو جو کوئی شخص ہماری ٹیم کے اس رکن کے پروفائل سے جو ہمارے پیغامات پر دستخط کرتا ہے، یا LinkedIn پر ہماری کمپنی کے صفحے سے کرتا ہے، جب تک وہ ہمارے سیلز ریکارڈ میں نہ ہو: جب تک گفتگو جاری رہے اور اس کے آخری پیغام کے 24 ماہ بعد تک رکھی جاتی ہے، پھر حذف کر دی جاتی ہے۔ جب ہم انہیں اپنے سیلز ریکارڈ میں شامل کرتے ہیں تو یہ اس ریکارڈ کے ساتھ رکھی جاتی ہے، جیسے اوپر ان کاروباروں کے لیے جن سے ہم نے رابطہ کیا، اور کلائنٹ کے لیے کلائنٹ کے ڈیٹا کی طرح۔ کوئی بھی شخص [email protected] پر ہم سے اپنی گفتگو کی ہماری کاپی حذف کرنے کو کہہ سکتا ہے۔

• Instagram، Facebook اور TikTok: آپ کا صارف نام یا نام، شناخت کنندہ، تبصرے، پیغامات اور جوابات، آپ کے آخری پیغام کے 24 ماہ بعد تک، الا یہ کہ ہم آپ کو اپنے سیلز ریکارڈ میں شامل کر لیں، جس کے بعد انہیں اوپر ان کاروباروں کی طرح رکھا جاتا ہے جن سے ہم نے رابطہ کیا۔ اگر آپ STOP لکھ کر جواب دیں تو ہم مزید کچھ نہیں بھیجتے، اور اس پلیٹ فارم پر آپ کے شناخت کنندہ کی صرف خفیہ (ہیش شدہ) شکل رکھی جاتی ہے تاکہ ہم آپ کو دوبارہ کبھی نہ لکھیں؛ باقی کو حذف کرنے کے لیے آپ [email protected] پر کہہ سکتے ہیں۔

• YouTube: آپ کا تبصرہ، آپ کے چینل کا نام اور شناخت کنندہ، اور ہمارا جواب، آپ کا تبصرہ پڑھنے کے 30 دن بعد تک؛ اس کے بعد ہم صرف یہ رکھتے ہیں کہ تبصرے کا جواب دیا گیا یا اسے چھوڑ دیا گیا، ہماری کس ویڈیو کے نیچے اور کس زبان میں، بغیر نام، شناخت کنندہ یا الفاظ کے۔ آپ YouTube پر اپنا تبصرہ کسی بھی وقت حذف کر سکتے ہیں، اور ہماری نقل پہلے حذف کرنے کے لیے [email protected] پر کہہ سکتے ہیں۔

• Telegram: ہماری ٹیم کے Telegram اکاؤنٹ کا ہر پیغام، بھیجے جانے کے 24 ماہ بعد تک، پھر اسے حذف کر دیا جاتا ہے؛ کسی چیٹ کا نام، صارف نام اور فون نمبر تب حذف ہوتے ہیں جب اس کا کوئی پیغام باقی نہ رہے۔ تب تک Telegram میں حذف کیا گیا پیغام ہماری کاپی میں حذف شدہ کے نشان کے ساتھ رہتا ہے۔ پیغامات کا متن انکرپٹ کر کے رکھا جاتا ہے، اور انہیں صرف NewGen کے ایڈمنسٹریٹرز دیکھ سکتے ہیں۔ آپ [email protected] پر ہم سے اپنے پیغامات کی کاپی مانگ سکتے ہیں، یا انہیں پہلے حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں (سیکشن 8)۔

• WhatsApp: ہماری ٹیم کے WhatsApp اکاؤنٹ کا ہر پیغام، بھیجے جانے کے 24 ماہ بعد تک، پھر اسے ہماری کاپی سے حذف کر دیا جاتا ہے؛ کسی چیٹ کا نام اور نمبر تب حذف ہوتے ہیں جب اس کا کوئی پیغام باقی نہ رہے۔ تب تک WhatsApp میں سب کے لیے حذف کیا گیا پیغام ہماری کاپی میں حذف شدہ کے نشان کے ساتھ رہتا ہے۔ پیغامات کا متن انکرپٹ کر کے رکھا جاتا ہے، اور انہیں صرف NewGen کے ایڈمنسٹریٹرز دیکھ سکتے ہیں۔ کونسیئرج کے ساتھ کسی کلائنٹ کی گفتگو پہلے کی طرح کلائنٹ کے پیغامات کے ساتھ رکھی جاتی ہے، اوپر دیکھیں۔ آپ [email protected] پر ہم سے اپنے پیغامات کی کاپی مانگ سکتے ہیں، یا انہیں پہلے حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں (سیکشن 8)۔

• Threads: جس پوسٹ کا ہم جواب نہیں دیتے — اس کا متن، اس کا پتہ، اس کے لکھنے والے کا صارف نام اور ہمارا مسودہ — اسے رکھے جانے کے 7 دن کے اندر؛ جس پوسٹ کا ہم نے جواب دیا — صارف نام، متن، پتہ اور ہمارا جواب — ہمارے جواب کے 30 دن بعد تک۔ اس کے بعد ہم صرف یہ رکھتے ہیں کہ ہم نے پوسٹ کے ساتھ کیا کیا اور کیوں، وہ کس قسم کی پوسٹ تھی، اس میں کون سا کام مانگا گیا اور اس کی زبان، بغیر صارف نام، پتے یا الفاظ کے، اور جس پوسٹ کا ہم نے جواب دیا اس کا Threads پر شناخت کنندہ، تاکہ ہم اس کا کبھی دو بار جواب نہ دیں۔ اگر لکھنے والا ہمیں جواب دے تو اس کا جواب ہمارے سیلز ریکارڈ میں ایک استفسار کے طور پر رکھا جاتا ہے، اوپر ان کاروباروں کی طرح جن سے ہم نے رابطہ کیا۔ اگر آپ ہم سے رکنے کو کہیں تو ہم آپ کے صارف نام کی خفیہ (ہیش شدہ) شکل رکھتے ہیں تاکہ ہم آپ کو دوبارہ کبھی نہ لکھیں؛ باقی کو حذف کرنے کے لیے آپ [email protected] پر کہہ سکتے ہیں۔

• ٹیسٹ ڈرائیو جو سبسکرپشن نہیں بنی: اس کا ڈیٹا، بشمول آپ کے گاہکوں کی گفتگو، اس کے ختم ہونے کے 60 دن بعد تک۔

• سیلز پارٹنرز کی درخواستیں جو ہم مسترد کریں: 12 مہینے۔ سیلز پارٹنر کا اکاؤنٹ، اسٹیٹمنٹس اور ادائیگیوں کا ریکارڈ: پوری شراکت کے دوران، اور ادائیگیوں کا ریکارڈ اس کے بعد آخری ادائیگی کے ٹیکس سال کے اختتام سے 7 سال تک، جیسا کہ ٹیکس قانون کا تقاضا ہے۔ کسی پارٹنر کی رجسٹر کی گئی کمپنی جس نے معاہدہ نہیں کیا، اس کی رابطہ تفصیلات: رجسٹریشن ختم ہونے کے 12 مہینے بعد تک۔

• کسی ایسے ملک کے لیے انتظار کی فہرست جہاں ہم ابھی خدمات فراہم نہیں کرتے: اس وقت تک جب تک ہمارے یہ بتانے کے بعد 30 دن نہ گزر جائیں کہ ہم نے وہاں کام شروع کر دیا ہے، اور کسی بھی صورت میں آپ کے آخری بار اپنا اندراج اپ ڈیٹ کرنے کے بعد 182 دن سے زیادہ نہیں۔

• مارکیٹنگ کی رضامندی اور ترجیحات: جب تک آپ انہیں واپس نہ لیں، اور واپسی کا ریکارڈ 3 سال تک۔

8. آپ کے حقوق

• ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا اور اس کی نقل وصول کرنا؛

• غلط ڈیٹا درست کروانا اور نامکمل ڈیٹا مکمل کروانا؛

• جہاں آپ کے ڈیٹا کی مزید ضرورت نہ ہو یا اسے غیر قانونی طور پر پراسیس کیا گیا ہو، وہاں اسے مٹوانا؛

• بعض حالات میں پراسیسنگ کو محدود کروانا؛

• ہمیں دیا گیا اپنا ڈیٹا قابلِ منتقلی فارمیٹ میں وصول کرنا؛

• جائز مفادات کی بنیاد پر ہونے والی پراسیسنگ پر، اور کسی بھی وقت براہِ راست مارکیٹنگ پر، اعتراض کرنا؛

• کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا، جس سے واپسی سے پہلے ہونے والی پراسیسنگ متاثر نہیں ہوتی؛

• کسی ایسے فیصلے کے تابع نہ ہونا جو صرف خودکار پراسیسنگ پر مبنی ہو اور جس کے قانونی یا اسی طرح کے نمایاں اثرات ہوں، سوائے اس کے جس کی قانون اجازت دیتا ہے؛

• ڈیٹا کے تحفظ کی کسی اتھارٹی سے شکایت کرنا: یورپی اقتصادی علاقے میں، آپ کے ملک کی اتھارٹی یا ایسٹونیا کا ڈیٹا پروٹیکشن انسپکٹوریٹ (aki.ee)، جو NewGen Europe OÜ کی نگرانی کرتا ہے؛ برطانیہ میں، انفارمیشن کمشنرز آفس (ico.org.uk)؛ متحدہ عرب امارات میں، UAE ڈیٹا آفس۔

9. اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا

10. سیکیورٹی

11. کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

• newgen.market آپ کی زبان اور کوکیز سے متعلق آپ کا انتخاب آپ کے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں، اور سائٹ کے ہیڈر میں موجود سوئچ سے منتخب کیا گیا خطہ (متحدہ عرب امارات یا ریاستہائے متحدہ امریکہ) ایک کوکی (ng_region، ایک سال) میں محفوظ رکھتی ہے۔ یہ اندراجات سائٹ کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں اور ہمیشہ فعال رہتے ہیں۔ اگر آپ نے کوئی خطہ منتخب نہیں کیا تو سائٹ اس ملک کا ورژن دکھاتی ہے جس میں آپ کا IP پتہ ہے، جیسا کہ Cloudflare بتاتا ہے؛ یہ ملک صرف ورژن منتخب کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے اور محفوظ نہیں کیا جاتا۔ جب آپ پہلی بار newgen.market کا ہوم پیج کھولتے ہیں اور آپ کے براؤزر میں سیٹ کی گئی پہلی زبان انگریزی کے علاوہ سائٹ کی کوئی زبان ہو، تو ہوم پیج اسی زبان میں کھلتا ہے (ہسپانوی میں، اگر آپ کا خطہ ریاستہائے متحدہ امریکہ ہو تو اس کا ورژن)۔ جس زبان میں وہ کھلا، یا جو زبان آپ بعد میں ہیڈر کے سوئچ سے یا صفحے کے اوپر دی گئی تجویز سے منتخب کریں، وہ ایک کوکی (ng_lang، ایک سال) میں محفوظ رکھی جاتی ہے، تاکہ ایسا صرف ایک بار ہو اور آپ کا انتخاب برقرار رہے؛ خطے والی کوکی کی طرح یہ بھی آپ کے انتخاب کا احترام کرنے کے لیے ضروری ہے۔ باقی تمام صفحات، اور کسی بھی صفحے پر سرچ انجن اور دوسرے خودکار پروگرام، اسی زبان میں دکھائے جاتے ہیں جو ان کا پتہ بتاتا ہے۔

• newgen.market پر چیٹ آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں آپ کی گفتگو کی شناخت، یہ کہ آپ نے رابطے کی تفصیلات چھوڑی ہیں یا نہیں، اور یہ کہ آپ نے اس کی آواز بند کی ہے یا نہیں، محفوظ رکھتی ہے، تاکہ آپ بعد میں وہی گفتگو جاری رکھ سکیں۔ نئے سرے سے شروع کرنے کے لیے اس سائٹ کا ڈیٹا صاف کریں۔

• اگر آپ کسی سیلز پارٹنر کے لنک سے newgen.market پر آتے ہیں تو سائٹ اس پارٹنر کا کوڈ آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج (newgen.partner) میں رکھتی ہے، تاکہ اگر آپ سائن اپ کریں تو پارٹنر کو شمار کیا جائے۔ اسے ہٹانے کے لیے اس سائٹ کا ڈیٹا صاف کریں۔ اسی طرح، جس پتے سے آپ آئے اس کے کیمپین ٹیگ (utm_source اور اسی طرح کے دوسرے، جو اس بلاگ مضمون کا نام بتاتے ہیں جو آپ کو لایا) آپ کے وزٹ کے دوران آپ کے براؤزر کی سیشن اسٹوریج (newgen.attribution) میں رکھے جاتے ہیں، اور اگر آپ نے تجزیات قبول کیے ہیں تو اس کی لوکل اسٹوریج میں زیادہ سے زیادہ 30 دن تک؛ پورٹل انہیں وزٹ کے دوران آپ کے سائن ان کرنے تک رکھتا ہے، تاکہ وہ آپ کے سائن اپ کے ساتھ جائیں۔

• کلائنٹ پورٹل آپ کا سائن ان سیشن اور آپ کی زبان آپ کے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں محفوظ رکھتا ہے۔ جب تک آپ کوئی زبان منتخب نہ کریں، وہ آپ کے براؤزر کی زبانوں میں سے پہلی ایسی زبان دکھاتا ہے جو اس کے پاس ہو، یا سائن ان کے بعد آپ کے اکاؤنٹ کی زبان۔ یہ اندراجات پورٹل کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں۔

• newgen.market پر اور پورٹل میں ہمارے اپنے تجزیات: اگر آپ تجزیات قبول کریں، یا پورٹل میں سائن ان کے بعد، سائٹ newgen.market اور اس کے سب ڈومینز پر اپنی (فرسٹ پارٹی) کوکیز میں آپ کے براؤزر کی ایک شناخت (ng_vid، 13 مہینے) اور آپ کے وزٹ کی ایک شناخت (ng_sid، 30 منٹ) رکھتی ہے۔ اگر آپ انکار کریں یا کوئی انتخاب نہ کریں تو ان میں سے کوئی نہیں لگتی اور آپ کے وزٹس صرف گنے جاتے ہیں۔ ہماری ٹیم کے براؤزر ایک کوکی (ng_staff) رکھتے ہیں تاکہ ان کے وزٹس شمار نہ ہوں۔

• Google Analytics، newgen.market پر اور پورٹل میں صرف اسی صورت میں چلتا ہے جب آپ کوکی بینر میں تجزیات کو قبول کریں۔ اگر آپ انکار کریں یا کوئی انتخاب نہ کریں تو یہ لوڈ نہیں ہوتا اور کوئی کوکی نہیں لگاتا۔ آپ newgen.market کے ہر صفحے کے نیچے «Cookie settings» سے کسی بھی وقت اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔

• اگر آپ کا براؤزر Global Privacy Control سگنل بھیجتا ہے تو newgen.market اسے تجزیات سے انکار سمجھتی ہے: کوکی بینر نہیں دکھایا جاتا اور نہ Google Analytics لوڈ ہوتا ہے نہ ہمارے اپنے تجزیات، اس لیے نہ ng_vid لگتی ہے نہ ng_sid، اور آپ کے وزٹس صرف گنے جاتے ہیں، جیسے انکار کی صورت میں۔

• ہمارا بلاگ newgen.blog کوکیز سے متعلق آپ کا انتخاب آپ کے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں رکھتا ہے اور اسے اپنے کوکی بینر میں پوچھتا ہے: newgen.market پر کیا گیا انتخاب وہاں لاگو نہیں ہوتا۔ اگر آپ وہاں تجزیات قبول کریں تو وہ صرف newgen.blog پر اپنی (فرسٹ پارٹی) کوکیز میں آپ کے براؤزر کی ایک شناخت (ng_vid، 13 مہینے) اور آپ کے وزٹ کی ایک شناخت (ng_sid، 30 منٹ) رکھتا ہے، جنہیں نہ newgen.market پڑھ سکتی ہے نہ کوئی اور سائٹ۔ اگر آپ انکار کریں یا کوئی انتخاب نہ کریں تو ان میں سے کوئی نہیں لگتی اور آپ کے وزٹس صرف گنے جاتے ہیں۔ ہماری ٹیم کے براؤزر وہاں بھی ایک کوکی (ng_staff) رکھتے ہیں تاکہ ان کے وزٹس شمار نہ ہوں۔ وہاں بھی Global Privacy Control سگنل انکار سمجھا جاتا ہے: کوئی بینر نہیں دکھایا جاتا اور کوئی کوکی نہیں لگتی۔ بلاگ نہ Google Analytics لوڈ کرتا ہے نہ Telegram کا اسکرپٹ۔ آپ بلاگ کے ہر صفحے کے نیچے «کوکی سیٹنگز» سے کسی بھی وقت اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔ بلاگ کا ہوم پیج پہلی بار کھولنے پر آپ کے براؤزر میں سیٹ کی گئی پہلی زبان میں کھلتا ہے، اگر وہ بلاگ میں ہو اور انگریزی نہ ہو؛ بلاگ جس زبان میں وہ کھلا، یا جو زبان آپ اس کے زبان کے سوئچ سے منتخب کریں، اسے صرف newgen.blog پر ایک کوکی (ng_lang، ایک سال) میں رکھتا ہے۔

• Cloudflare، جو ہماری ویب سائٹس کی حفاظت کرتی ہے، انسانوں اور خودکار ٹریفک میں فرق کرنے کے لیے ایک مختصر مدت کی سیکیورٹی کوکی (__cf_bm) لگا سکتی ہے۔ یہ اس حفاظت کے کام کرنے کے لیے ضروری ہے۔

• Telegram Mini App کو سپورٹ کرنے کے لیے ہماری ویب سائٹس Telegram سے ایک اسکرپٹ لوڈ کرتی ہیں، جس کی وجہ سے Telegram آپ کا IP ایڈریس دیکھ سکتا ہے۔

• ایپ کوئی کوکیز استعمال نہیں کرتی۔ یہ آپ کا سائن ان آپ کی ڈیوائس کی محفوظ اسٹوریج (iOS Keychain یا Android Keystore) میں رکھتی ہے، اور — جب تک آپ سیٹنگز میں استعمال کا تجزیہ بند نہ کریں — انسٹال ہونے پر خود بنائی گئی ایک شناخت بھی، جس کے ساتھ یہ آپ کی کھولی گئی اسکرینیں اور دبائے گئے بٹن بھیجتی ہے۔

• جب ہم کسی کاروبار کو اس کا پلان بھیجتے ہیں تو لنک صرف اسی کا ہوتا ہے: ہمارا صفحہ ریکارڈ کرتا ہے کہ وہ کب کھولا گیا اور اس میں کون سے لنک کھولے گئے، صرف اسی لنک کے لیے ایک کوکی کے ساتھ اور کسی تیسرے فریق کے بغیر۔ اگر اسے کھولنے والا براؤزر newgen.market پر تجزیات قبول کر چکا ہو تو ہماری سائٹ پر اس کے وزٹس اس کاروبار سے جوڑ دیے جاتے ہیں۔

• جس کاروبار نے ہماری پیشکش کا جواب نہیں دیا، اسے WhatsApp پر بھیجے گئے ہمارے دوسرے فالو اپ پیغام میں، اور اسے بھیجی گئی ہماری دوسری اور تیسری ای میل میں، newgen.blog کے کسی ایک مضمون کا لنک ہو سکتا ہے جو اس کے شعبے سے متعلق ہو۔ یہ لنک صرف اسی کاروبار کا ہوتا ہے: یہ ہمارے اپنے سرور سے ہو کر جاتا ہے — newgen.market پر، یا اس ڈومین پر جس سے ہماری ای میل آئی — جو درج کرتا ہے کہ لنک کھولا گیا، وہ کون سا مضمون تھا، ہمارے کس پیغام میں تھا اور کب کھولا گیا، اور پھر براؤزر کو مضمون تک بھیج دیتا ہے۔ ہمارا سرور اس کے لیے کوئی کوکی نہیں لگاتا اور نہ IP ایڈریس رکھتا ہے نہ براؤزر کے بارے میں کچھ؛ لنک پریویوز اور دیگر خودکار پروگرام نہیں گنے جاتے۔ مضمون کے پتے میں صرف مہم کے ٹیگ ہوتے ہیں — لنک کہاں تھا اور کون سا مضمون — اور ایسا کچھ نہیں جس سے کاروبار کی شناخت ہو، اس لیے newgen.blog اس وزٹ کو کسی بھی دوسرے وزٹ کی طرح گنتا ہے (سیکشن 2)۔

• ہم اشتہاری یا کراس سائٹ ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

12. پیغام رسانی کے پلیٹ فارمز

13. بچے

14. اس پالیسی میں تبدیلیاں

15. رابطہ