استعمال کی شرائط

NewGen International کا Tech Concierge — استعمال کی شرائط۔ ورژن 1.3، 12 اکتوبر 2026 سے نافذ العمل۔

یہ شرائط newgen.market، app.newgen.market پر کلائنٹ پورٹل، iOS اور Android کے لیے Tech Concierge ایپ، Telegram Mini App، اور WhatsApp اور Telegram پر کونسیئرج (مجموعی طور پر “خدمات”) پر لاگو ہوتی ہیں۔

اگر آپ کے ادارے نے Tech Concierge پلیٹ فارم سبسکرپشن معاہدے (“معاہدہ”) پر دستخط کیے ہیں تو سبسکرپشن اسی معاہدے کے تابع ہے، اور دونوں میں تضاد کی صورت میں معاہدے کو ان شرائط پر فوقیت حاصل ہے۔

1.1 اکاؤنٹ کھول کر یا خدمات استعمال کر کے آپ ان شرائط اور ہماری پرائیویسی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو خدمات استعمال نہ کریں۔

1.2 خدمات ریاستہائے متحدہ امریکہ کی ریاست فلوریڈا میں قائم کارپوریشن NewGen International Inc. (“NewGen”، “ہم”) اپنی ملحقہ کمپنیوں کے ساتھ مل کر فراہم کرتی ہے۔ آپ کے ادارے کے ساتھ کنٹریکٹ کرنے والی NewGen کی کمپنی کا تعین اس ملک سے ہوتا ہے جہاں آپ کا ادارہ قائم ہے:

جب تک آپ کا ادارہ اپنے اکاؤنٹ میں اپنی کمپنی کی تفصیلات شامل نہیں کرتا، آپ کو خدمات NewGen International Inc. فراہم کرتی ہے۔ “NewGen” کے ہر حوالے میں وہ کمپنی بھی شامل ہے جو آپ کے ادارے کے ساتھ کنٹریکٹ کرتی ہے۔

1.3 اگر آپ خدمات کسی ایسے ادارے کی جانب سے استعمال کرتے ہیں جس نے معاہدے پر دستخط کیے ہیں تو سبسکرپشن، فیس، ٹوکن، سروس لیولز، ملکیت اور خاتمہ معاہدے کے تابع ہیں۔ یہ شرائط ایک انفرادی صارف کے طور پر خدمات کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔

2.1 خدمات کاروباری استعمال کے لیے ہیں۔ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ کو اس ادارے کی جانب سے کام کرنے کا اختیار حاصل ہونا چاہیے جس کا نام آپ اپنے اکاؤنٹ میں دیتے ہیں۔

2.2 آپ اپنے ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے چھ ہندسوں کے کوڈ کے ذریعے، یا Google یا Apple کے ذریعے سائن ان کر کے اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں۔ جن لوگوں نے پاس ورڈ مقرر کیا ہے وہ اس کے ذریعے بھی سائن ان کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ کھولنے سے آپ یا آپ کا ادارہ کچھ بھی خریدنے کا پابند نہیں ہو جاتا: فیس صرف اسی معاہدے کے تحت واجب الادا ہوتی ہے جس پر آپ کے ادارے نے دستخط کیے ہوں۔

2.3 اکاؤنٹ کھولنے سے خدمات کی ایک مفت آزمائشی مدت شروع ہو جاتی ہے: سات (7) دن، یا اس سے طویل کوئی مدت جو NewGen آپ کے ادارے کو دے۔ آزمائشی مدت کے دوران خدمات استعمال کرنے کے لیے آپ سے کچھ بھی طلب نہیں کیا جاتا — نہ تجارتی لائسنس، نہ ٹیکس رجسٹریشن نمبر، نہ ادائیگی کی تفصیلات — اور آپ کے ادارے کو خدمات اسی طرح حاصل ہوتی ہیں جیسے کسی کلائنٹ کو، نام سے متعین ایک انجینئر اور آزمائشی مدت کے دنوں کے لیے کام کے ایک الاؤنس کے ساتھ۔ آزمائشی مدت کے لیے کوئی رقم واجب الادا نہیں ہوتی اور کسی چیز کی خود بخود تجدید نہیں ہوتی۔ ہر فرد اور ہر ادارے کو صرف ایک مفت آزمائشی مدت دی جاتی ہے۔ NewGen کسی آزمائشی مدت میں توسیع کر سکتی ہے، اور خدمات کے غلط استعمال کی صورت میں اسے قبل از وقت ختم کر سکتی ہے۔

2.4 آزمائشی مدت کے بعد خدمات جاری رکھنے کے لیے، آپ کا ادارہ وہ تفصیلات فراہم کرتا ہے جن کی معاہدے کو ضرورت ہے — آپ کی رابطے کی تفصیلات، ادارے کا قانونی نام اور ملک، اس کا تجارتی لائسنس، جہاں ضروری ہو وہاں اس کا ٹیکس رجسٹریشن نمبر، پلان اور ادائیگی کا طریقہ، ویب سائٹ اور ایپ کی تفصیلات، اور تیار کیے جانے والے مواد سے متعلق قواعد — معاہدے پر دستخط کرتا ہے اور پہلی انوائس ادا کرتا ہے۔ یہ مراحل آزمائشی مدت کے اختتام کے قریب آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہوتے ہیں، یا اگر آپ درخواست کریں تو اس سے پہلے۔ پہلی ادائیگی سے آزمائشی مدت ختم ہو جاتی ہے اور سبسکرپشن شروع ہو جاتی ہے۔ اگر آزمائشی مدت پہلی ادائیگی کے بغیر ختم ہو جائے تو خدمات عارضی طور پر رک جاتی ہیں اور پورٹل اور ایپ کے کچھ حصے اس وقت تک مقفل ہو جاتے ہیں جب تک معاہدے پر دستخط نہیں ہو جاتے اور اس کی ادائیگی نہیں ہو جاتی؛ آپ کا اکاؤنٹ اور اس کے لیے جو کچھ ترتیب دیا گیا تھا، وہ سب ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے محفوظ رکھا جاتا ہے۔

2.5 آپ ہمیں جو کچھ بھی فراہم کریں وہ درست ہونا چاہیے اور اسے فراہم کرنے کا آپ کو حق ہونا چاہیے۔ آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو اس ادارے کی جانب سے کام کرنے کا اختیار حاصل ہے جس کا نام آپ دیتے ہیں۔ ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کی تصدیق کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے اپ لوڈ کردہ تجارتی لائسنس کا جائزہ لے کر، اور ہم معاہدہ کرنے سے انکار بھی کر سکتے ہیں۔

2.6 آپ کے ادارے کے اکاؤنٹ کا مالک آپ کو مجاز صارف کے طور پر شامل کر سکتا ہے اور ہٹا بھی سکتا ہے۔ اپنے کردار کے دائرے میں آپ خدمات کے ذریعے جو کچھ کرتے ہیں وہ آپ کے ادارے کو پابند کرتا ہے، بشمول درخواستیں، تخمینوں اور مواد کی منظوریاں، اور مقررہ حد سے زائد استعمال کے بلاکس کی خریداری۔

2.7 اپنا ای میل اکاؤنٹ، اپنا Google یا Apple اکاؤنٹ، ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ، کوئی بھی پاس ورڈ اور اپنے منسلک چینلز محفوظ رکھیں۔ اگر آپ کو لگے کہ آپ کا اکاؤنٹ آپ کی اجازت کے بغیر استعمال ہوا ہے تو فوراً [email protected] پر ہمیں اطلاع دیں۔ ہم کسی منسلک چینل یا سائن ان شدہ سیشن سے موصول ہونے والی کسی بھی ہدایت پر انحصار کر سکتے ہیں۔

2.8 آپ پورٹل یا ایپ کی ترتیبات (Settings) میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے ادارے نے کسی معاہدے پر دستخط نہیں کیے تو اکاؤنٹ فوراً حذف کر دیا جاتا ہے۔ اگر دستخط کیے ہیں تو حذف کرنے کی کارروائی کو ہماری پرائیویسی پالیسی کے تحت ڈیٹا کے تحفظ کی درخواست کے طور پر نمٹایا جاتا ہے اور اس سے معاہدہ ختم نہیں ہوتا؛ معاہدہ صرف اسی طرح ختم ہوتا ہے جیسا کہ معاہدے میں درج ہے۔

3.1 خدمات کے ذریعے کسی کلائنٹ ادارے کے مجاز صارفین اکاؤنٹ کھول اور ترتیب دے سکتے ہیں، اپنا ٹوکن بیلنس، انوائسز اور درخواستیں دیکھ سکتے ہیں، درخواستیں دے سکتے ہیں، ویڈیوز کا آرڈر دے سکتے ہیں، مواد کی منظوری دے سکتے ہیں، ہنگامی خرابیوں کی اطلاع دے سکتے ہیں، انوائسز ادا کر سکتے ہیں اور NewGen کے کونسیئرج اور عملے سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

3.2 کونسیئرج ایک خودکار معاون ہے۔ یہ درخواستوں کی درجہ بندی کرتا اور ان کا تخمینہ لگاتا ہے، آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کی بنیاد پر سوالات کے جواب دیتا ہے اور دیگر معاملات کسی انسان کے سپرد کر دیتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت کسی انسان سے بات کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

3.3 ہم خدمات کی خصوصیات میں تبدیلی یا بہتری کر سکتے ہیں یا انہیں بند کر سکتے ہیں۔ کسی معاہدے کے تحت آپ کا ادارہ جس چیز کا حق دار ہے، ہم اس میں اس معاہدے کے مطابق مطلوبہ نوٹس دیے بغیر کوئی نمایاں کمی نہیں کریں گے۔

4.1 آپ خدمات کو درج ذیل کاموں کے لیے استعمال نہیں کر سکتے:

4.2 اس سیکشن کی خلاف ورزی پر ہم رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

5.1 آپ یا آپ کا ادارہ جو مواد اپ لوڈ کرتا ہے وہ آپ ہی کا رہتا ہے۔ آپ NewGen کو خدمات کی فراہمی کے لیے اسے استعمال کرنے کا لائسنس دیتے ہیں۔

5.2 کچھ مواد اور کونسیئرج کے کچھ جوابات مصنوعی ذہانت کے ٹولز کی مدد سے تیار کیے جاتے ہیں اور ان میں غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ کونسیئرج کے دیے ہوئے تخمینے محض تخمینے ہیں۔ مواد کی اشاعت سے پہلے اس کا جائزہ لینے کی، اور آپ کے ادارے کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں کہی گئی باتوں کے درست اور قانون کے مطابق ہونے کی ذمہ داری آپ پر ہے۔ ہماری پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم مصنوعی ذہانت کا کون سا فراہم کنندہ استعمال کرتے ہیں اور اسے کیا بھیجتے ہیں۔

5.3 خدمات میں موجود کوئی بھی چیز قانونی، مالی، ٹیکس سے متعلق یا کوئی اور پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہے۔ ہماری فراہم کردہ رپورٹس اور نتائج آپ کے ادارے کی معلومات اور فیصلوں کے لیے ہیں۔

5.4 اگر آپ ہمیں آراء یا تجاویز دیتے ہیں تو ہم انہیں استعمال کر سکتے ہیں، اور اس سے آپ کے حوالے سے ہم پر کوئی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی۔

6.1 خدمات، پلیٹ فارم اور اس کا سافٹ ویئر، ڈیزائن، ٹیمپلیٹس، پرامپٹس اور دستاویزات NewGen یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ آپ کو صرف ان شرائط اور کسی بھی معاہدے کے مطابق خدمات استعمال کرنے کا حق ملتا ہے۔

6.2 Tech Concierge، NewGen، NewGen کا لوگو اور newgen.market، NewGen International Inc. اور اس کی ملحقہ کمپنیوں کے ٹریڈ مارکس یا تجارتی نام ہیں۔

7.1 Tech Concierge ایپ آپ کو فروخت نہیں کی جاتی بلکہ لائسنس کے تحت دی جاتی ہے، تاکہ آپ اسے ان ڈیوائسز پر استعمال کریں جو آپ کی ملکیت یا اختیار میں ہوں، ان شرائط اور اس ایپ اسٹور کے قواعد کے تحت جہاں سے آپ نے اسے حاصل کیا ہے۔

7.2 Apple۔ اگر آپ نے ایپ Apple App Store سے حاصل کی ہے تو: یہ شرائط آپ اور NewGen کے درمیان ہیں، Apple کے ساتھ نہیں؛ Apple پر ایپ کی دیکھ بھال یا معاونت فراہم کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں؛ Apple ایپ سے متعلق کسی بھی دعوے کی ذمہ دار نہیں، بشمول پروڈکٹ سے متعلق ذمہ داری (product liability)، قانونی تعمیل یا دانشورانہ املاک کے دعوے؛ اگر ایپ کسی قابلِ اطلاق وارنٹی کے مطابق نہ ہو تو آپ Apple کو مطلع کر سکتے ہیں، جو قیمتِ خرید (اگر کوئی ہو) واپس کر دے گی اور اس پر وارنٹی کی کوئی اور ذمہ داری نہیں؛ آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کسی ایسے ملک میں موجود نہیں جس پر امریکی حکومت کی تجارتی پابندی (embargo) عائد ہو یا جسے “دہشت گردی کی حمایت کرنے والا” ملک قرار دیا گیا ہو، اور یہ کہ آپ امریکی حکومت کی ممنوعہ یا محدود فریقوں کی کسی فہرست میں شامل نہیں؛ Apple اور اس کی ذیلی کمپنیاں ان شرائط کی فریقِ ثالث مستفید ہیں اور آپ کے خلاف ان کا نفاذ کر سکتی ہیں۔

7.3 Google۔ اگر آپ نے ایپ Google Play سے حاصل کی ہے تو ان شرائط کے علاوہ Google کی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں، اور Google ایپ یا ان شرائط کی ذمہ دار نہیں ہے۔

7.4 Google یا Apple کے ذریعے سائن ان کرنا، اور WhatsApp یا Telegram پر ہمیں پیغام بھیجنا، ان فراہم کنندگان کی اپنی شرائط کے تابع ہے۔ ہم ان کی دستیابی یا طرزِ عمل کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

8.1 ہماری کوشش ہوتی ہے کہ خدمات ہر وقت دستیاب رہیں، لیکن ہم بلا تعطل رسائی کی ضمانت نہیں دیتے۔ سروس لیولز، جہاں لاگو ہوں، معاہدے میں درج ہیں۔

8.2 ہم دیکھ بھال، سیکیورٹی یا قانونی وجوہات کی بنا پر، ان شرائط کی خلاف ورزی پر، یا کسی معاہدے کے تحت عدم ادائیگی پر اس معاہدے کے مطابق، رسائی معطل کر سکتے ہیں۔

9.1 ہماری پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔ خدمات استعمال کر کے آپ اس پالیسی سے آگاہ ہونے کا اقرار کرتے ہیں۔

10.1 قانون کی اجازت کی حد تک، خدمات “جیسی ہیں” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں اور ہم تمام مضمر ضمانتوں کو خارج کرتے ہیں، بشمول کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت اور دوسروں کے حقوق کی عدم خلاف ورزی کی ضمانتیں۔

10.2 ان شرائط میں کوئی بھی چیز غفلت کے باعث ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری، دھوکہ دہی کی ذمہ داری، یا کسی ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا۔

10.3 شق 10.2 کے تابع، NewGen بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصان، یا منافع، کاروبار، ساکھ یا ڈیٹا کے نقصان کی ذمہ دار نہیں ہے۔ جہاں آپ کے ادارے کا کوئی معاہدہ ہو، وہاں NewGen کی ذمہ داری اسی حد تک محدود ہے جو اس معاہدے میں مقرر ہے۔ بصورتِ دیگر، خدمات کے سلسلے میں آپ کے حوالے سے NewGen کی مجموعی ذمہ داری AED 1,000 یا آپ کی کرنسی میں اس کے مساوی رقم تک محدود ہے۔

10.4 ان شرائط کی آپ کی جانب سے خلاف ورزی یا خدمات کے آپ کے غیر قانونی استعمال سے پیدا ہونے والے دعووں کی صورت میں آپ NewGen کے نقصان کی تلافی کریں گے۔

11.1 آپ کسی بھی وقت خدمات کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور شق 2.8 میں بیان کردہ طریقے سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ آپ کے ادارے کے اکاؤنٹ کا مالک آپ کی رسائی ختم کر سکتا ہے۔ ان شرائط کی خلاف ورزی پر ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ سیکشن 5، 6، 10، 12 اور 13 اس کے بعد بھی نافذ رہتے ہیں۔

12.1 یہ شرائط ریاستہائے متحدہ امریکہ کی ریاست فلوریڈا کے قوانین کے تابع ہیں، اس کے تصادمِ قوانین کے قواعد سے قطع نظر، اور ان سے متعلق کسی بھی تنازع پر میامی-ڈیڈ کاؤنٹی، فلوریڈا کی ریاستی اور وفاقی عدالتوں کو خصوصی دائرۂ اختیار حاصل ہے۔

12.2 جہاں آپ کے ادارے کا کوئی معاہدہ ہو، وہاں خدمات سے متعلق تنازعات اسی قانون کے تابع ہیں اور اسی فورم میں سنے جاتے ہیں جو معاہدے میں بیان کیا گیا ہے — متحدہ عرب امارات میں قائم اداروں کے لیے، دبئی انٹرنیشنل فنانشل سینٹر (DIFC) کے قوانین اور DIFC کی عدالتیں۔

12.3 اس سیکشن میں کوئی بھی چیز آپ کے ملکِ رہائش کے قانون کے ان تحفظات کو ختم نہیں کرتی جنہیں باہمی اتفاق سے خارج نہیں کیا جا سکتا۔

13.1 ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم نیا ورژن اس کی تاریخِ نفاذ کے ساتھ newgen.market/terms پر شائع کریں گے اور، اہم تبدیلیوں کی صورت میں، ان کے نافذ ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے اکاؤنٹ ہولڈرز کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ تاریخِ نفاذ کے بعد خدمات کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نیا ورژن قبول کرتے ہیں۔

13.2 اگر کوئی شق ناقابلِ نفاذ ہو تو باقی شرائط نافذ رہتی ہیں۔ کسی حق سے دستبرداری اس وقت تک مؤثر نہیں جب تک وہ تحریری طور پر نہ ہو۔ آپ یہ شرائط کسی اور کو منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم انہیں اپنے کاروبار کے کسی جانشین کو منتقل کر سکتے ہیں۔

13.3 یہ شرائط انگریزی میں لکھی گئی ہیں۔ کوئی بھی ترجمہ صرف سہولت کے لیے ہے اور انگریزی متن کو فوقیت حاصل ہے۔

13.4 رابطہ: NewGen International Inc., 1221 Brickell Ave, Suite 900, Miami, FL 33131, United States of America · [email protected]