Tech Conciergeby NewGen
Что входитУслугиРефералыВопросыКонтакты

Для стоматологий, дерматологических и эстетических клиник в Дубае

Каждый пациент получает ответ за минуту, даже когда линия занята

На вопросы о ценах, страховке и свободном времени отвечают в WhatsApp, Instagram и по телефону — днём и ночью. ИИ-ассистент отвечает по вашему прайс-листу, записывает пациента к нужному врачу, напоминает накануне и передаёт всё медицинское вашим сотрудникам. Ваш сайт с услугами и врачами, приложение, видео о процедурах и один список всех пациентов — всё ведёт один инженер, которого вы знаете по имени.

AED3 600в месяц

Скачать из Google Play

Приложение для iPhone проходит проверку в App Store и скоро выйдет.

Где клиника теряет пациентов

И что мы настроим для вас с первого месяца.

  1. Проблема: Женщина в 23:00 спрашивает в Instagram, сколько стоит лазерная эпиляция. Координатор видит это утром, когда она уже записалась в другую клинику.

    Что мы делаем: Ассистент за секунды отвечает ценой из вашего прайса, предлагает ближайшее время консультации и записывает в расписание врача.

  2. Проблема: В часы пик обе линии заняты. Пациент, который не дозвонился, не оставляет сообщение — он звонит в следующую клинику из Google.

    Что мы делаем: Когда линия занята, отвечает голосовой агент: часы работы, адрес, ближайшее свободное время у нужного врача. Он записывает на приём или договаривается о звонке.

  3. Проблема: Администраторы весь день отвечают на одни и те же вопросы: принимаете ли мою страховку, сколько стоит консультация, где парковаться.

    Что мы делаем: Ассистент отвечает по вашим спискам: с какими страховыми вы работаете, прямой расчёт или возмещение, цены консультаций, точка на карте и парковка. Он просит фото страховой карты, чтобы администратор подтвердил покрытие до визита.

  4. Проблема: Пациент, записанный на долгую процедуру, не приходит. Кабинет, время врача и окно, которое хотел кто-то другой, потеряны.

    Что мы делаем: Каждую запись подтверждают накануне. Отмена сразу освобождает время, и ассистент предлагает его пациентам из листа ожидания. Долгие процедуры можно закреплять депозитом.

  5. Проблема: Пациентам, которым пора на осмотр раз в полгода или на следующий сеанс, никто не звонит: пройтись по списку некогда.

    Что мы делаем: Список знает, кому и когда пора. Ассистент пишет каждому пациенту в нужное время, на его языке, и записывает снова.

  6. Проблема: Переписка с пациентами живёт в личных телефонах администраторов. Никто не знает, кому ответили, а когда сотрудник уходит, переписка уходит вместе с ним.

    Что мы делаем: Вся переписка — на собственном номере WhatsApp клиники и в одном списке. Каждый сотрудник видит только то, что нужно его роли, и ничего не уходит вместе с ним.

Как проходит ваша неделя с нами

Пять ситуаций, которые знает любая клиника, — шаг за шагом, как мы их настраиваем для вас.

Вопрос в Instagram в 23:10

Женщина спрашивает в Instagram, сколько стоит лазерная эпиляция ног полностью. Клиника закрылась в 22:00.

  1. В течение минуты ассистент отвечает на её языке: цена за сеанс и за курс из шести — по вашему прайс-листу.
  2. Объясняет, что первый визит — консультация с тестовой вспышкой, как решили ваши врачи, и сколько она стоит.
  3. Спрашивает, когда ей удобно, и предлагает ближайшие окна врача — к женщине-врачу, если она об этом просит.
  4. Она выбирает субботу, 10:30. Запись — в расписании врача, вместе со всей перепиской.
  5. Она получает адрес, информацию о парковке и инструкции по подготовке, утверждённые клиникой, а накануне вечером её просят подтвердить визит.

Что меняетсяОна записана раньше, чем напишет в следующую клинику.

Понедельник, 10:00, обе линии заняты

Администраторы регистрируют пациентов, звонят обе линии, а в WhatsApp ждут двадцать сообщений.

  1. Звонок, на который администраторам некогда ответить, берёт голосовой агент: часы работы, адрес, профгигиена у гигиениста в четверг — записано.
  2. В WhatsApp ассистент по вашему списку отвечает, работаете ли вы с Daman, Sukoon или MetLife, и просит фото страховой карты и Emirates ID.
  3. Карта распознаётся и попадает в данные пациента. До визита администратор проверяет покрытие и предварительное одобрение, если его требует страховая.
  4. Пациентка пишет, что у неё неделю кровоточат дёсны. Ассистент ничего не советует: сообщение уходит стоматологу, и тот ей перезванивает.
  5. Каждая новая запись появляется в расписании врача — администратору не нужно вносить её заново.

Что меняетсяАдминистраторы заняты пациентами у стойки, а телефон и WhatsApp всё равно отвечают.

Накануне приёма

Завтра у вашего дерматолога восемнадцать записей, две из них — долгие процедуры.

  1. Днём каждый пациент получает подтверждение: время, врач, адрес, что взять с собой и как подготовиться — так, как написали ваши врачи.
  2. Кто не ответил, получает вопрос ещё раз утром, а администратор видит, кто ещё не подтвердил.
  3. Отмена сразу освобождает время, и ассистент предлагает его пациентам из листа ожидания к этому врачу.
  4. Обе долгие процедуры при записи закрепили депозитом, оплаченным по ссылке.

Что меняетсяМеньше пустых окон, а освободившееся время предлагается в тот же день.

Зубная боль в пятницу вечером

В 21:30 пациент пишет: «Сильно болит зуб, опухло лицо. Что можно выпить?»

  1. Ассистент не советует лекарства и не гадает о причине. Он пишет, что прямо сейчас передаёт сообщение команде клиники.
  2. По вашим правилам сильная боль и отёк — срочный случай, поэтому он добавляет: если это экстренная ситуация, звоните 998 или езжайте в ближайшее отделение неотложной помощи.
  3. Дежурный стоматолог сразу получает всю переписку и перезванивает пациенту.
  4. Если у вас есть окна для острой боли, ассистент записывает на первое утреннее.

Что меняетсяПациенту отвечают сразу, решение принимает врач, а ассистент не говорит ничего медицинского.

После визита

Сегодняшние пациенты разошлись по домам: профгигиена, HydraFacial, второй из шести сеансов лазера.

  1. Вечером каждый получает благодарность и рекомендации после процедуры, которые утвердил ваш врач.
  2. Ответ про покраснение, боль или что-то другое медицинское сразу уходит медсестре или врачу. Ассистент на него не отвечает.
  3. Следующий сеанс лазера записывается с интервалом, который задали ваши врачи, — пока пациентка не забыла.
  4. На следующий день каждого пациента просят оставить отзыв в Google.
  5. Через полгода после профгигиены ассистент пишет, чтобы записать на следующий осмотр.

Что меняетсяКурсы доходят до конца, осмотры не пропускают, и каждого пациента просят об отзыве.

Вопрос в 22:15 — и консультация записана через минуту

Пример вашего ассистента в WhatsApp. Цены здесь — пример: ваши берутся из вашего прайс-листа.

Ваша компанияИИ-ассистент · отвечает за секунды
  1. Здравствуйте, сколько стоит лазерная эпиляция ног полностью? У вас есть врач-женщина?
  2. Добрый вечер! Ноги полностью — AED 450 за сеанс или AED 2 250 за курс из шести. Первый визит — консультация с тестовой вспышкой, AED 100. И да: пациентов на лазер у нас ведёт доктор Мариам. Когда вам удобно?
  3. В субботу утром? У меня очень чувствительная кожа, это не проблема?
  4. Записал на субботу, 10:30, к доктору Мариам ✅ Про кожу: врач посмотрит её на консультации и решит вместе с вами. Я отметил это для неё. Как вас зовут?

Что получает клиника

Из нашего каталога — услуги, которыми клиника пользуется на деле, всё в одной ежемесячной цене.

  • ИИ-ассистент для пациентовОтвечает в WhatsApp, Instagram и на сайте днём и ночью, на языке пациента: цены, страховка, часы работы, какой врач сегодня принимает.
  • Никаких медицинских советовНе ставит диагнозов и не говорит, какое лечение или лекарство нужно пациенту. Всё клиническое уходит вашим сотрудникам вместе с перепиской, а в экстренном случае ассистент просит пациента позвонить 998.
  • Запись и напоминанияЗаписи создаются, переносятся и отменяются в расписании каждого врача, подтверждаются накануне, а освободившееся время предлагают пациентам из листа ожидания.
  • Ваш прайс-лист и страховыеОтвечает только по тому, что вы утвердили: ваши цены, страховые компании и сети, с которыми вы работаете, инструкции по подготовке от ваших врачей.
  • Услуги и врачи на сайтеКаждая услуга с ценой из вашего прайса, каждый врач со специализацией, языками и днями приёма, и кнопка записи на каждой странице.
  • Все обращения в одном спискеWhatsApp, Instagram, звонки, Google и сайт — у каждого обращения источник, процедура, о которой спрашивали, и кто ответил.
  • Повторные визиты и следующие сеансыОсмотр раз в полгода, следующий сеанс лазера, оставшиеся процедуры курса: каждому пациенту напоминание в том канале, которым он пользуется.
  • Профиль в Google и отзывыЧасы работы, врачи и фото всегда актуальны, часы в Рамадан тоже. Просьба об отзыве после каждого визита и ответы на ваше утверждение, в которых ни слова о лечении пациента.
  • Звонки, когда линия занятаКогда обе линии заняты, голосовой агент берёт трубку, записывает на приём или договаривается о звонке.
  • Страховые карты и Emirates IDФото, присланные до визита, распознаются и попадают в данные пациента, и администратор проверяет покрытие ещё до его прихода.
  • Депозиты и курсы с оплатой онлайнДепозит, чтобы закрепить долгую процедуру, или курс, оплаченный заранее: картой по ссылке или в рассрочку через Tabby или Tamara, если вы их принимаете.
  • Данные пациентов по ролямАдминистраторы, координаторы, врачи и управляющие видят то, что нужно для их работы, а каждое изменение записывается.
  • Видео о процедурахКороткие ролики о процедуре, враче или клинике, проверенные человеком и одобренные вами. Фото «до и после» — только с письменного согласия пациента.
  • Своё приложение клиникиЗаписи, курсы, напоминания и документы — в приложении под именем вашей клиники.

Системы, которыми вы уже пользуетесь

Мы подключаем то, на чём вы работаете сегодня, и ничего не нужно отключать, а медицинские карты остаются в собственной системе клиники. Как подключается каждая система — честно:

  • CliniceaМедицинская система: записи и карты пациентовЧерез API на тарифе Enterprise; медицинские карты остаются в Clinicea.
  • Insta by PractoМедицинская система со страховыми счетамиЧерез API, которые Insta открывает по запросу; медицинские карты остаются в Insta.
  • ZenotiЗаписи и абонементы для сетей эстетических клиникПодключаем через API; медицинские карты остаются в Zenoti.
  • OkadocОнлайн-запись к врачамС помощью команды Okadoc, которая сама настраивает каждое подключение.
  • TabbyЛечение в рассрочкуПодключаем через API.
  • Network InternationalОплата картой на ресепшене и по ссылкеПодключаем через API.

Сколько то же самое стоит по отдельности

Сколько за эти части просят агентства и сервисы Дубая — по их собственным опубликованным прайсам, проверено 10 октября 2026 года. Без НДС.

По отдельности в ДубаеУ нас
Сайт-каталог с поиском и фильтрамиAED 12 000–60 000 разово
Откуда эти ценыredspider.ae, perfectiongeeks.com, redberries.ae, dubaimonsters.com
Услуги и врачи на сайтеВходит в ваши AED 3 600 в месяц
CRM на десять пользователейAED 510–3 673 в месяц
Откуда эти ценыzoho.com, hubspot.com, salesforce.com, pipedrive.com, propspace.com, bitrix24.com
Все обращения в одном спискеВходит в ваши AED 3 600 в месяц
Платформа WhatsApp с ИИ-чат-ботом, плюс сборы Meta за сообщенияAED 477–1 740 в месяц
Откуда эти ценыrespond.io, gallabox.com, interakt.shop, sleekflow.io, wati.io, developers.facebook.com
ИИ-ассистент для пациентовВходит в ваши AED 3 600 в месяц
Сервис ответов на звонкиAED 288–800 в месяц
Откуда эти ценыmyoffice.ae, spcfz.ae, executivecentre.com, servcorp.ae, sawankr.com
Звонки, когда линия занятаВходит в ваши AED 3 600 в месяц
Локальное SEO и профиль компании в GoogleAED 1 500–5 000 в месяц
Откуда эти ценыprism-me.com, globalmediainsight.com, dxbaiseo.com, tondstudio.com
Профиль в Google и отзывыВходит в ваши AED 3 600 в месяц
Видеопакет на месяцAED 5 000–15 000 в месяц
Откуда эти ценыbackyardstudioofficial.com, skimbox.co, videography.ae
Видео о процедурахВходит в ваши AED 3 600 в месяц
Всё вместеAED 12 000–60 000 на создание, затем AED 7 775–26 213 в месяц
Tech ConciergeAED 3 600 в месяц, делает и ведёт инженер по имени

У нас работа идёт из вашего месяца: час инженера — AED 120, видео — AED 60, ИИ-вычисления — по двойной себестоимости. Большую работу, например приложение, мы сначала оцениваем, а делаем за столько месяцев, сколько вы выберете, или быстрее — с дополнительными блоками по AED 500.

Когда это окупается

Наш месяц — AED 3 600. Впишите, сколько вам оставляет один дополнительный клиент, и посмотрите, сколько таких клиентов в месяц его покрывают. Это ваша цифра, а не наша.

Например, AED 600 с консультации и первой процедуры.
6Дополнительных новых пациентов в месяц, чтобы покрыть наш месяц

Пример для начала: замените его своей цифрой.

Буклет

Всё, что на этой странице, в PDF — распечатать или переслать партнёру.

Скачать буклет (PDF)

Ваш первый месяц

Что появляется и когда — с первого дня.

  1. Неделя 1Встреча с вашим инженером: ваши врачи и их расписание, прайс-лист, страховые, с которыми вы работаете, и как пациенты попадают к вам сегодня.
  2. Неделя 1Обращения из WhatsApp, Instagram, звонков и с сайта начинают попадать в один список, каждое — с источником.
  3. Неделя 2Ассистент изучает ваши цены, страховые, часы работы и инструкции, утверждённые врачами, и то, что он всегда должен передавать сотрудникам. Начинает отвечать под присмотром вашей команды.
  4. Недели 2–3Ваш сайт с услугами, врачами и ценами, и запись прямо в расписание врачей с напоминанием накануне.
  5. Неделя 4Начинают уходить напоминания о повторных визитах и просьбы об отзывах, и приходит первый еженедельный отчёт.

Что вы видите каждую неделю

Цифры, которые хочет знать владелец клиники, — не спрашивая никого.

  • Скорость ответаКак быстро каждое новое обращение получило первый ответ — в WhatsApp, Instagram и по телефону.
  • Обращения по источникамInstagram, WhatsApp, Google, звонки и сайт: что приводит записи на приём, по процедурам.
  • ЗаписиЗаписаны, подтверждены, перенесены, отменены, неявки — по врачам, и сколько освободившихся окон заняли из листа ожидания.
  • Передано вашей командеМедицинские и срочные сообщения, которые передал ассистент, и как быстро ответили ваши сотрудники.
  • Повторные визиты и курсыКому пора на осмотр или следующий сеанс, кому напомнили и кто записался.
  • ОтзывыОтправленные просьбы об отзыве, новые отзывы в Google и ответы, которые ждут вашего утверждения.
Sam White

Человек, который отвечает

Вы получаете инженера по имени, а не номер тикета. Я читаю ваши сообщения в WhatsApp и отвечаю сам.

Я знаю, чем занимается ваш бизнес, что мы сделали в прошлом месяце и что сейчас ломается. Объяснять дважды не придётся.

И сначала мы встречаемся: кофе в любом месте Дубая, полчаса, о вашем бизнесе — ещё до того, как вы что-то подпишете.

Sam White

Технический директор, NewGen International

Что спрашивают владельцы клиник

Ассистент будет давать медицинские советы?
Нет. Он не ставит диагнозов, не советует лечение или лекарства и никогда не говорит пациенту, безопасно ли для него что-то. Он отвечает на практические вопросы по тому, что вы утвердили: цены, страховые, часы работы, адрес, дни приёма врачей, подготовка. Всё медицинское уходит вашей команде вместе со всей перепиской, а в экстренном случае ассистент просит пациента позвонить 998.
Как он отвечает на вопросы о страховке?
По вашему списку: страховые компании и сети, с которыми вы работаете, и прямой ли у вас с ними расчёт или пациент сам получает возмещение. Он просит фото страховой карты, а покрытие подтверждает ваш администратор. Он никогда не обещает пациенту, сколько оплатит страховая.
У нас уже есть медицинская система. Придётся её менять?
Нет. Медицинские карты остаются в вашей системе. Если её можно подключить, записи попадают прямо в неё. Если нельзя — в первую неделю мы договариваемся с вашими администраторами, как записи будут в неё попадать.
Кто видит данные наших пациентов?
Только те сотрудники, которым они нужны. Каждая роль видит то, что нужно для её работы: администраторы — записи и контакты, управляющий — отчёты, и каждое изменение записывается. Медицинских карт в списке нет вообще: они остаются в собственной системе клиники.
Кому принадлежат данные?
Вам. Ваш контент и данные ваших пациентов — ваши, и по запросу мы выгружаем их в стандартных форматах.
Можно сначала попробовать?
Да. Сначала вы пробуете на своём бизнесе — ещё до того, как что-либо подписать.

Начните сегодня

Откройте аккаунт — бесплатный период начнётся сразу, без документов и карты. Когда решите остаться, подписание и оплата — за один заход. Стартовая встреча в течение пяти рабочих дней, первая версия сайта — в течение пятнадцати.

Мы храним в вашем браузере только то, без чего сайт не работает: выбранный язык. С вашего согласия мы также отмечаем на своих серверах, как вы пользуетесь сайтом, — страницы, нажатия и запись визита, где скрыто всё, что вы вводите, — и считаем посещения через Google Analytics. Без согласия мы считаем посещения без cookies и ничего не записываем. Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.