عام سوالات

آپ کی ویب سائٹ، آپ کے گاہکوں کے لیے موبائل ایپ، سی آر ایم اور واٹس ایپ پر آپ کے گاہکوں کو جواب دینے والے اے آئی اسسٹنٹ کی تعمیر اور چلانا — سب ماہانہ فیس کے اندر؛ طلب پر ویڈیو؛ وہ کنسیئرج جس کے ذریعے آپ کام کا آرڈر دیتے ہیں؛ تمام تکنیکی آپریشنز — ہوسٹنگ، نگرانی، بیک اپ، سیکیورٹی اپ ڈیٹ، ڈومین، ایپ اسٹورز، خرابی پر ردعمل — اور سہ ماہی کاروباری جائزہ۔ منصوبہ ایک ہی ہے، کوئی درجہ بندی نہیں۔

ہر مہینے انجینئر کے وقت کے تقریباً 29 گھنٹے، یا ان کی جگہ ویڈیوز، اور وہ سب کچھ جو آپ کے سسٹم چلاتا رہتا ہے۔ ہمارے انجینئر اے آئی کے ساتھ کام کرتے ہیں، اس لیے یہ گھنٹے فیصلے کرنے، بنانے اور جانچنے میں لگتے ہیں، اور آپ کی ویب سائٹ، ایپ، سی آر ایم اور اے آئی اسسٹنٹ ماہانہ فیس کے اندر ہی بنتے اور چلتے ہیں۔ ماہانہ رقم میں سے 120 درہم پلیٹ فارم فیس ہے (زیادہ سرورز ہوں تو آرڈر فارم میں طے شدہ رقم)، جس میں ہوسٹنگ، نگرانی، بیک اپ، ایپ اسٹورز پر موجودگی اور کونسیئرج کا لامحدود استعمال شامل ہے۔ انجینئر کا ایک گھنٹہ 120 درہم ہے، اور اے آئی کمپیوٹ اپنی لاگت کے دوگنے پر؛ ایک ویڈیو مقررہ 60 درہم کی ہے، چاہے ہمیں کتنا ہی وقت لگے۔

اضافی کام 500 درہم کے بلاکس میں آتا ہے، فی گھنٹہ وہی قیمت جو منصوبے میں ہے، کبھی زیادہ نہیں۔ پندرہ تک غیر استعمال شدہ گھنٹے اگلے مہینے منتقل ہو جاتے ہیں اور اس کے بعد ختم ہو جاتے ہیں۔ 480 درہم سے زیادہ کا ہر تخمینہ اور چار گھنٹے سے لمبا ہر کام آپ کی ہاں کا انتظار کرتا ہے، اور جو کام آپ کے مہینے سے زیادہ ہو وہ ہم آپ سے پوچھے بغیر کبھی شروع نہیں کرتے۔

نہیں۔ قیمت شائع شدہ ہے اور ہر کلائنٹ کے لیے ایک جیسی ہے۔ آپ کی ادائیگی صرف ریفرل کریڈٹ سے بدلتی ہے — یہ شائع شدہ اصول ہے، مول تول نہیں۔

کنسیئرج فوراً اور کسی بھی وقت جواب دیتا ہے: آپ کی درخواست درج کرتا ہے اور بتاتا ہے کہ آگے کیا ہوگا۔ اگر آپ کی سائٹ، ایپ یا سی آر ایم بند ہو تو ڈیوٹی آپریٹر کسی بھی وقت ایک گھنٹے کے اندر اسے سنبھالتا ہے اور ہم چار گھنٹوں میں بحال کرنے کا ہدف رکھتے ہیں۔ باقی کام آپریٹر کاروباری اوقات میں، کام کے سائز کی مدت کے اندر اٹھاتا ہے۔ ماہانہ دستیابی 99.5% ہے۔

جی ہاں۔ اکاؤنٹ کھولتے ہی سات دن کی مفت آزمائش شروع ہو جاتی ہے: آپ کا انجینئر، Concierge اور پوری سروس، بغیر کچھ مانگے — نہ دستاویزات، نہ کارڈ۔ جب آپ رکنے کا فیصلہ کریں تو کمپنی کی تفصیلات شامل کریں، دستخط کریں اور ادائیگی کریں؛ اگر نہ رکیں تو نہ کچھ ادا کرنا ہے، نہ کچھ منسوخ کرنا ہے۔

آپ کا ڈومین آپ کے نام پر رجسٹرڈ ہوتا ہے۔ آپ کا مواد اور آپ کے گاہکوں کا ڈیٹا آپ کا ہے اور درخواست پر معیاری فارمیٹس میں ایکسپورٹ کیا جاتا ہے۔ پلیٹ فارم خود ہمارا رہتا ہے۔

یہ اس سے طے ہوتا ہے کہ آپ کا کاروبار کہاں قائم ہے، اور دستخط سے پہلے آپ اسے آرڈر فارم پر دیکھ لیتے ہیں۔ اس صفحے کے نیچے کا جدول ہمارے اپنے رجسٹر سے تیار ہوتا ہے، اس لیے ہمیشہ تازہ ترین رہتا ہے۔

مقررہ تاریخ کے اگلے دن سے 1% ماہانہ سود، پھر تحریری انتباہ، اور اس کے سات دن بعد معطلی — سائٹ اور ایپ پر مینٹیننس کا صفحہ دکھائی دیتا ہے اور کونسیئرج صرف بلنگ کے سوالات کا جواب دیتا ہے۔ جیسے ہی آپ ادائیگی کرتے ہیں، سروس پندرہ منٹ کے اندر بحال ہو جاتی ہے اور سود رک جاتا ہے۔

ہمیشہ۔ آپ کے پاس نام سے متعین ایک انجینئر ہے، اور جیسے ہی آپ کہیں، یا جیسے ہی بات کونسیئرج کے بس سے باہر ہو، وہ گفتگو انجینئر کے حوالے کر دیتا ہے۔ اگر آپ پوچھیں تو وہ بتا دے گا کہ وہ خودکار ہے۔