Tech Conciergeby NewGen
ما الذي تحصل عليهالإحالاتأسئلة متكررةتواصل معنا

حذف حسابكم

هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير، وعند وجود أي اختلاف تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

عن هذه الصفحة

كيفية حذف حساب Tech Concierge وما يحدث لبياناتكم. تنطبق على بوابة العملاء app.newgen.market وعلى تطبيق Tech Concierge لنظامي iOS وAndroid.

1. من التطبيق أو البوابة

افتحوا الإعدادات واختاروا «حذف حسابي» ثم أكّدوا.

2. دون التطبيق

راسلونا على [email protected] من عنوان البريد المسجّل في حسابكم، بعنوان «حذف حسابي». قد نطلب منكم تأكيد هويتكم، وننفّذ الطلب خلال 5 أيام عمل.

3. ما الذي يُحذف

  • إذا لم توقّع مؤسستكم الاتفاقية: يُحذف حسابكم فورًا، مع جلسات تسجيل الدخول وربط واتساب وتيليجرام وتسجيل الدخول عبر Google أو Apple.

  • إذا وقّعت مؤسستكم الاتفاقية: يُعامل الحذف كطلب لمحو بياناتكم خلال 5 أيام عمل. تُمحى بيانات مؤسستكم من أنظمتنا العاملة بعد 30 يومًا من انتهاء الاتفاقية ومن النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.

4. ما الذي نحتفظ به

نحتفظ بالاتفاقيات الموقّعة والفواتير وإشعارات الدائن وسجلات الدفع لمدة 7 سنوات لأن القانون يلزمنا بذلك.

المزيد في سياسة الخصوصية، القسمان 7 و9. للاستفسارات: [email protected].