Условия использования

Tech Concierge от NewGen International — Условия использования. Версия 1.3, действует с 12 октября 2026 года.

Настоящие Условия распространяются на сайт newgen.market, клиентский портал по адресу app.newgen.market, приложение Tech Concierge для iOS и Android, мини-приложение Telegram (Telegram Mini App) и Консьержа в WhatsApp и Telegram (совместно — «Сервисы»).

Если ваша организация подписала Соглашение о подписке на платформу Tech Concierge («Соглашение»), подписка регулируется Соглашением, и в случае противоречия между ним и настоящими Условиями преимущественную силу имеет Соглашение.

1.1 Создавая учётную запись или используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.

1.2 Сервисы предоставляются компанией NewGen International Inc., корпорацией, учреждённой в штате Флорида, Соединённые Штаты Америки («NewGen», «мы»), совместно с её аффилированными лицами. Юридическое лицо NewGen, которое заключает договор с вашей организацией, определяется страной, в которой учреждена ваша организация:

Пока ваша организация не укажет в своей учётной записи реквизиты компании, Сервисы вам предоставляет NewGen International Inc. Под «NewGen» понимается в том числе юридическое лицо, которое заключает договор с вашей организацией.

1.3 Если вы используете Сервисы от имени организации, подписавшей Соглашение, подписка, плата, токены, уровни обслуживания, права собственности и прекращение действия регулируются Соглашением. Настоящие Условия применяются к использованию вами Сервисов в качестве отдельного пользователя.

2.1 Сервисы предназначены для использования в деловых целях. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть уполномочены действовать от имени организации, которую указываете в своей учётной записи.

2.2 Создать учётную запись можно с помощью шестизначного кода, отправленного на ваш адрес электронной почты, либо войдя через Google или Apple. Пользователи, установившие пароль, также могут входить с его помощью. Создание учётной записи не обязывает ни вас, ни вашу организацию что-либо покупать: плата взимается только по Соглашению, подписанному вашей организацией.

2.3 При создании учётной записи начинается бесплатный период пользования Сервисами: семь (7) дней или более длительный срок, предоставленный NewGen вашей организации. Для пользования Сервисами в течение бесплатного периода от вас ничего не требуется — ни торговой лицензии, ни налогового регистрационного номера, ни платёжных данных, — и ваша организация получает Сервисы так же, как клиент: с персональным инженером и лимитом работ на срок бесплатного периода. Плата за бесплатный период не взимается, и ничто не продлевается автоматически. Каждому человеку и каждой организации бесплатный период предоставляется только один раз. NewGen вправе продлить бесплатный период, а также досрочно прекратить его в случае ненадлежащего использования Сервисов.

2.4 Чтобы продолжить пользоваться Сервисами после окончания бесплатного периода, ваша организация предоставляет сведения, необходимые для Соглашения, — ваши контактные данные, своё официальное наименование и страну, свою торговую лицензию, свой налоговый регистрационный номер (если он требуется), тарифный план и способ оплаты, сведения о сайте и приложении и правила для генерируемого контента, — подписывает Соглашение и оплачивает первый счёт. Эти шаги появляются в вашей учётной записи ближе к концу бесплатного периода или раньше, если вы об этом попросите. С первым платежом бесплатный период завершается и начинается подписка. Если бесплатный период закончится без первого платежа, предоставление Сервисов приостанавливается, а некоторые разделы портала и приложения блокируются до подписания и оплаты Соглашения; ваша учётная запись и всё, что было для неё настроено, хранятся, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

2.5 Все предоставляемые вами сведения должны быть достоверными, и вы должны иметь право их предоставлять. Вы подтверждаете, что уполномочены действовать от имени указанной вами организации. Мы вправе проверять предоставленные вами сведения, в том числе путём изучения загруженной вами торговой лицензии, и вправе отказаться от заключения Соглашения.

2.6 Владелец учётной записи вашей организации может добавить вас в качестве уполномоченного пользователя, а также удалить вас. Действия, совершаемые вами через Сервисы в пределах вашей роли, обязательны для вашей организации, включая запросы, согласование оценок и контента, а также покупку дополнительных блоков сверх лимита.

2.7 Обеспечивайте безопасность своего почтового ящика, учётной записи Google или Apple, одноразовых кодов, пароля (если он у вас есть) и привязанных каналов. Если вы считаете, что вашей учётной записью воспользовались без вашего разрешения, немедленно сообщите нам по адресу [email protected]. Мы вправе полагаться на любые указания, полученные через привязанный канал или в авторизованном сеансе.

2.8 Вы можете удалить свою учётную запись в разделе «Настройки» портала или приложения. Если ваша организация не подписала Соглашение, учётная запись удаляется сразу. Если подписала, удаление рассматривается как запрос в сфере защиты данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и не прекращает действие Соглашения, которое прекращается только в порядке, предусмотренном самим Соглашением.

3.1 Сервисы позволяют уполномоченным пользователям организации-клиента создавать и настраивать учётную запись, просматривать баланс токенов, счета и запросы, направлять запросы, заказывать видео, согласовывать контент, сообщать об инцидентах, оплачивать счета и общаться с Консьержем и сотрудниками NewGen.

3.2 Консьерж — автоматизированный помощник. Он классифицирует запросы и оценивает их, отвечает на вопросы на основе данных вашей учётной записи и передаёт остальные вопросы сотруднику. Вы в любой момент можете попросить, чтобы вам ответил сотрудник.

3.3 Мы вправе изменять, улучшать или отключать функции Сервисов. Мы не будем существенно сокращать то, на что ваша организация имеет право по Соглашению, без уведомления, которое предусмотрено этим Соглашением.

4.1 Вы не вправе использовать Сервисы, чтобы:

4.2 За нарушение положений настоящего раздела мы вправе приостановить или прекратить доступ.

5.1 Контент, загружаемый вами или вашей организацией, остаётся вашим. Вы предоставляете NewGen лицензию на его использование в целях предоставления Сервисов.

5.2 Часть контента и некоторые ответы Консьержа создаются с помощью инструментов искусственного интеллекта и могут содержать ошибки. Оценки, которые даёт Консьерж, носят ориентировочный характер. Вы несёте ответственность за проверку контента до его публикации, а также за достоверность и законность того, что сообщается о товарах и услугах вашей организации. В нашей Политике конфиденциальности указано, услугами какого поставщика ИИ мы пользуемся и какие данные ему передаём.

5.3 Ничто в Сервисах не является юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Предоставляемые нами отчёты и выводы предназначены для информирования вашей организации и принятия ею решений.

5.4 Если вы направляете нам отзывы или предложения, мы вправе использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

6.1 Сервисы, платформа и её программное обеспечение, дизайн, шаблоны, промпты и документация принадлежат NewGen или её лицензиарам. Вы получаете лишь право использовать Сервисы в соответствии с настоящими Условиями и Соглашением, если оно заключено.

6.2 Tech Concierge, NewGen, логотип NewGen и newgen.market являются товарными знаками или фирменными наименованиями NewGen International Inc. и её аффилированных лиц.

7.1 Приложение Tech Concierge не продаётся, а предоставляется вам по лицензии для использования на устройствах, которыми вы владеете или которые контролируете, в соответствии с настоящими Условиями и правилами магазина приложений, из которого вы его получили.

7.2 Apple. Если вы получили приложение в Apple App Store: настоящие Условия заключены между вами и NewGen, а не Apple; Apple не обязана обеспечивать обслуживание или поддержку приложения; Apple не несёт ответственности по каким-либо претензиям, связанным с приложением, включая претензии, связанные с ответственностью за продукцию, соблюдением требований законодательства или интеллектуальной собственностью; если приложение не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить об этом Apple, которая вернёт вам стоимость покупки (если она была уплачена) и не несёт никаких иных гарантийных обязательств; вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которая признана страной, «поддерживающей терроризм», и не включены ни в один список запрещённых лиц или лиц, в отношении которых действуют ограничения, который ведёт правительство США; Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящим Условиям и вправе требовать от вас их исполнения.

7.3 Google. Если вы получили приложение в Google Play, помимо настоящих Условий применяются условия Google, при этом Google не несёт ответственности ни за приложение, ни за настоящие Условия.

7.4 Вход через Google или Apple, а также переписка с нами в WhatsApp или Telegram регулируются собственными условиями этих поставщиков. Мы не несём ответственности за их доступность или действия.

8.1 Мы стремимся обеспечивать постоянную доступность Сервисов, но не гарантируем бесперебойный доступ. Уровни обслуживания, если они применяются, установлены Соглашением.

8.2 Мы вправе приостановить доступ для проведения технического обслуживания, по соображениям безопасности или по юридическим причинам, в случае нарушения настоящих Условий, а также в случае неоплаты по Соглашению — в порядке, предусмотренном этим Соглашением.

9.1 В нашей Политике конфиденциальности описано, как мы обращаемся с персональными данными. Используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

10.1 В пределах, допускаемых законом, Сервисы предоставляются на условиях «как есть», и мы исключаем любые подразумеваемые гарантии, в том числе гарантии пригодности для определённой цели и отсутствия нарушения прав третьих лиц.

10.2 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество, а также любую ответственность, которая не может быть ограничена в силу закона.

10.3 С учётом пункта 10.2 NewGen не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, утрату деловых возможностей, деловой репутации или данных. Если у вашей организации есть Соглашение, ответственность NewGen ограничена в соответствии с этим Соглашением. В остальных случаях совокупная ответственность NewGen перед вами в связи с Сервисами ограничена суммой 1 000 AED или её эквивалентом в вашей валюте.

10.4 Вы обязуетесь возместить NewGen убытки по претензиям, возникшим вследствие нарушения вами настоящих Условий или незаконного использования вами Сервисов.

11.1 Вы можете в любой момент прекратить использование Сервисов и удалить свою учётную запись, как описано в пункте 2.8. Владелец учётной записи вашей организации может лишить вас доступа. Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ за нарушение настоящих Условий. Разделы 5, 6, 10, 12 и 13 продолжают действовать и после этого.

12.1 Настоящие Условия регулируются законодательством штата Флорида, Соединённые Штаты Америки, без учёта его коллизионных норм, и любые споры в связи с ними относятся к исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в округе Майами-Дейд, штат Флорида.

12.2 Если у вашей организации есть Соглашение, споры, связанные с Сервисами, регулируются правом, указанным в Соглашении, и рассматриваются органом по разрешению споров, указанным в нём; для организаций, учреждённых в Объединённых Арабских Эмиратах, это право Дубайского международного финансового центра (DIFC) и суды DIFC.

12.3 Ничто в настоящем разделе не лишает вас защиты, предоставляемой законодательством страны вашего проживания, которая не может быть исключена соглашением сторон.

13.1 Мы вправе обновлять настоящие Условия. Мы опубликуем новую версию на странице newgen.market/terms с указанием даты вступления в силу, а о существенных изменениях уведомим пользователей, имеющих учётные записи, по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Использование Сервисов после даты вступления в силу означает, что вы принимаете новую версию.

13.2 Если какое-либо положение окажется не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют силу. Отказ от какого-либо права действителен только в письменной форме. Вы не вправе уступать права и обязанности по настоящим Условиям; мы вправе уступить их правопреемнику нашего бизнеса.

13.3 Настоящие Условия составлены на английском языке. Любой перевод предоставляется исключительно для удобства, и преимущественную силу имеет текст на английском языке.

13.4 Контакты: NewGen International Inc., 1221 Brickell Ave, Suite 900, Miami, FL 33131, United States of America · [email protected].